Drift AI Chat

Drift AI Chat 是一個專注於 B2B 領域的對話式行銷與銷售平台，主要透過 AI 驅動的實時聊天、訪客識別與智慧路由等功能，幫助企業將網站流量轉化為銷售線索並加速收入週期。

主要面向 B2B 企業的行銷、銷售及客戶成功團隊，用於線索取得、銷售加速和客戶互動；同時也為需要提升溝通技能的個人使用者或團隊提供訓練工具。

平台透過 AI 聊天代理自動處理初步對話、篩選高意向線索並智能分配給對應銷售代表，同時整合會議預約等功能，減少手動操作，讓銷售代表更專注於高價值互動。

平台支援與 Salesforce、HubSpot、Marketo 等主流 CRM 與行銷自動化工具進行整合，以實現資料同步與工作流程銜接。

平台通常提供定制化的企業方案，具體費用需根據功能需求、用戶規模等因素確定，建議聯繫官方取得詳細的定價資訊。

根據其公開資訊，在個人訓練場景中，平台聲明僅使用語音數據提供回饋，用戶可管理或刪除自己的會話數據。企業客戶的數據處理方式建議參考其具體的服務協議與隱私政策。

主要透過網頁瀏覽器存取使用，也支援透過 WebCatalog 桌面應用在 macOS 與 Windows 系統上安裝，以獲得專用視窗和更便捷的多帳戶管理體驗。

平台具備意向識別與訪客顯性化功能，可透過分析網站互動行為等信號，嘗試識別匿名訪客身份並將其轉化為可跟進的銷售機會。