Whatfix 是一个 AI 驱动的数字化采纳平台,主要通过在各类企业软件内部嵌入交互式引导和实时支持,来帮助用户更高效地使用软件。
主要功能包括提供情境化的应用内分步引导、集成 AI 智能体进行内容创作与实时指导、整合知识库提供自助支持,以及分析用户行为数据以优化体验。
适用于需要大规模软件部署、员工培训、客户支持或流程优化的中大型企业,常见于金融服务、SaaS、医疗保健、高等教育等行业。
Whatfix 提供了零代码的内容创建与管理工具,允许非技术人员(如培训师、产品经理)创建和部署基本的应用内引导内容。
Whatfix 支持与 Salesforce、SAP、Oracle 等主流企业应用以及自定义的 Web 应用程序进行深度集成,通常通过嵌入代码片段或利用 API 实现。
Whatfix 主要采用分级订阅的 SaaS 模式,具体费用通常根据企业规模、用户数量、功能模块及所需服务级别等因素确定。
ScreenSense AI 是 Whatfix 的专有技术,能够智能识别应用程序界面与用户操作上下文,从而自动触发精准的交互式引导或支持内容。
通过在产品内提供基于知识库的即时自助答案和情境化引导,使用户能自主解决问题,从而减少对传统客服或 IT 支持团队的依赖。
HappyFox AI 是一款面向客户服务、IT和运维团队的企业级AI支持平台。它通过整合智能工单管理、自动化工作流和AI聊天机器人等功能,旨在提升支持团队的工作效率与客户体验。
Helpjuice AI 是一款基于人工智能的企业级知识管理平台,旨在帮助企业将文档、流程等静态信息转化为集中、智能的动态知识资产。通过构建统一的知识库,该平台致力于提升信息检索效率,促进内部协作与知识共享,并支持客户自助服务。

Sytex AI 是一个面向电信、能源等行业的AI驱动现场运营平台,通过数字化与自动化工作流,帮助企业实现项目快速交付、质量提升与成本优化。

Userflow AI 是一款AI驱动的无代码数字采用平台,通过智能化的应用内引导与支持,帮助企业提升用户激活、参与度与留存率。

Fullview AI 是一款面向 SaaS 公司及企业的 AI 驱动客户服务平台,通过自动化与智能交互提供客户支持解决方案。它结合可视化屏幕引导、协同浏览与自动化工作流,旨在提升客服效率与问题解决速度。

Lorikeet AI 是一款面向企业的通用AI客户体验平台,旨在通过自动化处理复杂、高风险的客户支持任务,帮助企业提升服务效率与客户满意度。它支持多渠道交互,并能与现有业务系统深度集成,适用于金融科技、健康科技等高监管行业。

Layup AI 是一款由 AI 驱动的产品内用户引导平台,通过集成‘第二光标’式的实时交互指导,帮助软件产品降低用户学习成本,提升新用户激活率与功能使用效率。

Brainfish AI 是一款面向客户支持的环境感知AI代理平台,通过在产品内嵌入实时、情境化的智能辅助,帮助企业自动化支持流程、提升自助服务效率并优化用户体验。

QATech AI 是一款由人工智能驱动的自动化质量保证测试平台,通过模拟真实用户行为,帮助软件开发团队提升Web应用测试的效率与覆盖率。

QuickAppFlow AI 是一个AI驱动的低代码平台,旨在帮助企业快速构建定制化应用程序与实现业务流程自动化,加速数字化转型。