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VoxAI
VoxAI 是面向企业的 Voice AI 编排与 CPaaS 解决方案，用于构建基于语音与 LLM 的实时交互应用，帮助团队快速搭建通话自动化、客服与语音代理流水线。
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Voice AI 编排实时语音交互企业语音客服多引擎 TTS/STT 集成VoxEngine JavaScript 场景PSTN SIP WebRTC 接入
VoxAI 主要功能
无服务器运行时 VoxEngine，使用 JavaScript 编排呼叫与 AI 代理
支持多模型多引擎并行接入，包括 STT、LLM 与 TTS 连接器
原生多通道接入：PSTN、SIP、WebRTC、WhatsApp 与视频入口
路由规则与 Scenarios 用于按策略分发与统一处理呼叫流
实时音频流处理，支持 speech-to-text、text-to-speech 与 speech-to-speech
Application Storage 键值存储用于凭证与运行时配置持久化
可与第三方模型/服务连接器集成（示例：OpenAI、Gemini、ElevenLabs）
支持入站/出站呼叫控制、事件处理（如 AppEvents、CallAlerting）
VoxAI 适用场景
构建企业语音客服与 AI 代理，实现电话呼叫中的实时问答与流程自动化
搭建自动外呼或呼叫流水线，用于通知、销售或回访场景的脚本化执行
实现通话实时转写与多语种翻译，用于跨语言客服与会议场景
将 LLM 与实时语音链路（STT→LLM→TTS）集成以开发互动语音助手
开发并调试自定义 VoxEngine 脚本以满足复杂路由与业务逻辑需求
在需要并行使用不同 TTS/STT 引擎或替换模型时进行灵活试验
为呼叫中心接入 PSTN/SIP/WebRTC 终端并统一管理号码与路由规则
VoxAI 常见问题
QVoxAI 是什么？
VoxAI 是面向企业的 Voice AI 编排与 CPaaS 平台，用于通过 VoxEngine 等组件以代码方式构建基于语音与 LLM 的实时交互应用与 AI 代理。
Q如何开始使用 VoxAI（入门流程）？
常见流程为创建账号 → 新建 Application → 编写并部署 Scenario（VoxEngine JavaScript）→ 配置 Routing rules → 绑定号码或终端 → 配置 Storage 与连接器凭证。
QVoxAI 支持哪些接入通道？
平台原生支持 PSTN 号码、SIP、WebRTC、移动/原生客户端、WhatsApp（含 Business Calling API）及视频等多种通道。
QVoxAI 能否与第三方模型或服务集成？
可以，平台提供多种连接器示例以对接 OpenAI、Gemini Live、ElevenLabs、Vertex AI 等模型与语音服务，具体能力依赖所选供应商。
QVoxAI 的计费与文档在哪里查看？
官方文档页面包含入门指南、示例与计费说明（如连接与语音计费），建议查看对应文档与计费页以获取详细费用信息。
QVoxAI 如何支持实时语音流与低延迟交互？
平台支持流式音频会话与实时处理链路（如 STT→LLM→TTS），并通过 WebSocket/流式接口与连接器示例实现低延迟交互，具体延迟视网络与引擎而定。
Q在隐私与安全方面有哪些注意事项？
平台提供凭证存储与配置选项，具体隐私与合规要求应参考官方文档并在生产前评估授权与数据处理策略；关于合规性或认证请以官方说明为准。
QVoxAI 是否支持语音克隆或高保真 TTS？
平台可集成多种 TTS 与语音引擎以实现高保真合成或克隆能力，但具体克隆能力、样本需求与音质取决于所接入的模型或服务提供方。
QVoxEngine 的脚本如何工作，适合什么人编写？
VoxEngine 提供无服务器的 JavaScript 场景运行时，适合有开发能力的工程师或集成方用于实现呼叫控制、路由、外部服务调用与复杂业务逻辑。