Thena AI

平台可在客户交互后即时发起轻量调研测量满意度，支持按渠道、账户、代理等多维度细分结果，用于识别风险客户并驱动体验改进。

提供无需信用卡的免费计划供快速体验。付费模式为订阅制，起价约为每月每通道5美元，具体价格需根据团队规模和功能需求确定。

特别适合B2B客户支持团队、以Slack为核心协作工具的组织、成长中的SaaS公司以及客户成功和技术支持部门，用于结构化客户沟通并实现支持流程自动化。

通过平台提供的可视化构建器（Builder）即可实现，无需编写代码。用户可通过配置触发器（如工单创建、SLA超时）和动作（如发送通知、更新状态）来创建自动化工作流。