SiteGPT
SiteGPT是一款基于AI的个性化客户支持聊天机器人构建平台，企业可通过训练自有网站内容，快速部署一个能提供精准问答的智能客服助手，旨在实现7x24小时自动化响应，提升客户服务效率。
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SiteGPT 主要功能
支持通过输入网站URL、上传文件或文本来训练机器人，使其回答基于企业特定内容
提供自然语言对话能力，能够快速响应用户关于网站或产品的问题
支持与Zendesk等主流客服平台集成，便于工单流转与系统对接
支持超过95种语言，具备服务全球客户的能力
提供API访问和多平台嵌入能力，方便部署到网站或应用中
支持外观和提示词等定制化设置，以保持品牌一致性
提供文件转换工具，支持将PDF、DOCX等多种格式转换为Markdown用于训练
在对话中可设置自动收集客户信息，辅助潜在客户生成
SiteGPT 适用场景
企业希望为其官网部署一个7x24小时在线的智能客服，自动回答常见问题
客服团队需要处理大量重复性咨询，希望通过AI机器人分流以提升效率
拥有多语言客户的企业，需要一款能支持多种语言的自动化客服工具
公司希望将内部知识库或产品文档转化为可交互的问答机器人
营销或支持团队需要从客户对话中自动收集线索信息以便后续跟进
开发者或IT管理员需要将AI客服能力通过API集成到现有业务系统中
SiteGPT 常见问题
QSiteGPT是什么？
SiteGPT是一款基于AI的个性化客户支持聊天机器人平台，允许企业通过训练自有网站、文件或文本来构建专属的智能客服助手。
QSiteGPT如何工作？
它通过扫描您提供的网站URL、上传文件或输入文本来学习您的专属内容，并基于这些信息生成精准的问答回复。
QSiteGPT支持哪些语言？
SiteGPT支持超过95种语言，能够满足全球化企业的多语言客户支持需求。
Q部署SiteGPT机器人复杂吗？
部署过程较为简单，主要分为同步训练数据、将聊天组件安装到网站、启动使用三个步骤，无需编写代码。
QSiteGPT可以集成到其他系统吗？
可以，它支持与Zendesk等客服平台集成，也提供API访问，方便与其他业务系统连接。
QSiteGPT的定价是怎样的？
SiteGPT提供阶梯式订阅方案，包含Starter、Growth、Scale和定制Enterprise计划，所有方案均提供7天免费试用。
Q使用SiteGPT需要提供哪些数据？
您需要提供希望机器人学习的内容，例如公司网站的URL、产品文档、常见问题解答等文件或文本。
QSiteGPT机器人回答不准确怎么办？
其回答质量依赖于训练内容的全面性与准确性。平台支持持续更新训练数据，并允许设置将复杂问题转接给人工客服处理。