Openstream AI

Openstream AI 是一家专注于企业级对话式人工智能的平台，提供基于其专有技术Eva™构建的AI代理系统，旨在帮助企业实现客户支持和内部流程的自动化与智能化。

其核心功能包括构建AI虚拟助手、数字人和语音代理，以集成企业业务流程与知识库，实现客户意图识别、信息提供、内部请求自动化处理以及与后端系统集成。

该平台的技术特点包括多模态AI交互能力、跨文化理解、情感交互支持，并拥有多项涉及多语言AI协调与多模态推理的美国专利。

主要面向需要自动化客户服务、优化内部工作流程、整合企业知识库，并希望部署具备多模态和跨文化理解能力对话式AI的中大型企业。

通过其AI代理系统，可以自动处理员工提交的请求、审批流程和状态更新查询，并与企业的后端业务系统集成，从而简化工作流程。

平台声称具备识别用户意图、情感和文化差异的能力，旨在为不同文化背景的用户建立更可信、更贴合的交互体验。

它定位为企业级对话式AI平台，曾与Google、Kore.ai等公司竞争，并曾被Gartner评为相关领域的“远见者”。市场格局正随着生成式AI和代理式AI的兴起而变化。

企业通常需要具备明确的业务流程、可供集成的知识库或数据源，并有将对话式AI应用于客户服务或内部自动化的具体场景需求。