Zoko AI

Zoko AI

Zoko AI là một nền tảng tự động hóa kinh doanh dựa trên WhatsApp Business API, tập trung vào việc giúp các doanh nghiệp thương mại điện tử và bán hàng biến WhatsApp thành kênh bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ khách hàng chính. Nền tảng này kết hợp tích hợp, tự động hóa và AI để giúp doanh nghiệp đơn giản hóa vận hành, tối ưu trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.
Đánh giá:
5
Truy cập website
Giải pháp WhatsApp BusinessTích hợp WhatsApp với ShopifyNền tảng tự động hóa cho thương mại điện tửCông cụ marketing trên WhatsAppTự động hóa tương tác khách hàngChatbot AIHộp thư đến dùng chung cho đội ngũWorkflow tự động hóa không cần viết mã

Tính năng của Zoko AI

Tích hợp liền mạch với các nền tảng Thương mại điện tử như Shopify, hỗ trợ đồng bộ danh mục sản phẩm và quản lý đơn hàng.
Tích hợp giao tiếp trên WhatsApp, Instagram và Facebook, cung cấp hộp thư đến dùng chung cho đội ngũ.
Sử dụng Chatbot AI để tự động xử lý các câu hỏi của khách hàng, thu thập đơn hàng và gửi thông báo vận chuyển.
Hỗ trợ tạo quy trình tự động bằng giao diện không-code cho nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và nhắc nhở giao dịch.
Cung cấp khả năng gửi tin nhắn tiếp thị chính xác, hỗ trợ gửi đến từng nhóm khách hàng động một cách cá nhân hóa.
Khách hàng có thể duyệt sản phẩm, đặt hàng và chọn phương thức thanh toán ngay trong cuộc trò chuyện WhatsApp.
Tự động hoá quá trình thực hiện đơn hàng, theo dõi vận chuyển và báo cáo tồn kho.
Thu thập và quản lý khách hàng tiềm năng từ quảng cáo Meta, website và nhiều kênh khác.

Trường hợp sử dụng của Zoko AI

Các thương nhân thương mại điện tử tích hợp WhatsApp vào cửa hàng Shopify để bán hàng trực tiếp và cung cấp dịch vụ khách hàng.
Nhóm marketing cần gửi tin nhắn phát động tiếp thị cá nhân hóa tới các nhóm khách hàng cụ thể để tăng tỉ lệ chuyển đổi.
Đội chăm sóc khách hàng cần quản lý cuộc trò chuyện từ WhatsApp, Instagram và các kênh khác ở một giao diện thống nhất.
Doanh nghiệp muốn tự động xử lý các câu hỏi của khách hàng, xác nhận đơn hàng và tra cứu trạng thái giao vận — các tác vụ lặp lại.
Nhóm bán hàng cần tự động định danh và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng từ các kênh như quảng cáo.
Thương nhân muốn hồi phục khách hàng bỏ giỏ hàng bằng nhắc nhở tự động để hoàn tất đơn hàng.
Vận hành kinh doanh cần tự động đồng bộ tồn kho, tạo báo cáo để tiết kiệm chi phí nhân sự.
Đội ngũ cần phối hợp xử lý tin nhắn khách hàng, nâng cao hiệu quả quản lý và tốc độ phản hồi của dịch vụ chăm sóc khách hàng.

FAQ về Zoko AI

QZoko AI là công cụ gì?

Zoko AI là một nền tảng tự động hóa kinh doanh dựa trên WhatsApp Business API, giúp các doanh nghiệp thương mại điện tử và bán hàng biến WhatsApp thành kênh trung tâm cho doanh số, tiếp thị và hỗ trợ khách hàng.

QZoko AI có những chức năng chính nào?

Các chức năng chính gồm tích hợp với nền tảng thương mại điện tử, quản lý hộp thư đến đa kênh tập trung, chatbot AI, xây dựng workflow tự động, gửi tin nhắn tiếp thị nhắm mục tiêu và mua hàng/thanh toán ngay trong trò chuyện.

QZoko AI tích hợp với Shopify như thế nào?

Zoko AI có thể kết nối liền mạch với Shopify, đồng bộ danh mục sản phẩm, quản lý đơn hàng, đồng bộ tồn kho và tích hợp dữ liệu khách hàng; người bán có thể cài đặt tích hợp qua Shopify App Store.

QSử dụng Zoko AI có phí không?

Nền tảng cung cấp bản dùng thử miễn phí 7 ngày; chi phí, gói và bảng giá cụ thể nên tham khảo website chính thức hoặc liên hệ bộ phận kinh doanh để có thông tin mới nhất.

QChatbot AI của Zoko AI có thể làm gì?

Chatbot AI có thể tự động xử lý các câu hỏi thông dụng của khách hàng 24/7, thu thập đơn hàng, phục hồi giỏ hàng bị bỏ và tự động gửi xác nhận đơn hàng cùng thông báo vận chuyển.

QZoko AI phù hợp với doanh nghiệp nào?

Phù hợp chủ yếu với các thương nhân thương mại điện tử, đội ngũ bán hàng và bất kỳ tổ chức nào muốn sử dụng WhatsApp để bán hàng quy mô lớn, tiếp thị và tự động hóa chăm sóc khách hàng.

QZoko AI giúp tăng hiệu quả tiếp thị như thế nào?

Bằng cách hỗ trợ gửi thông điệp phát thanh cá nhân hóa tới các nhóm khách hàng động và theo dõi hiệu quả chiến dịch, nhằm tăng tỷ lệ mở tin nhắn và chuyển đổi.

QZoko AI có hỗ trợ làm việc nhóm không?

Có, với hộp thư đến dùng chung cho đội ngũ — cho phép nhiều nhân viên chăm sóc khách hàng phối hợp xử lý các cuộc trò chuyện từ nhiều kênh.

QZoko AI khác biệt gì so với các công cụ WhatsApp khác?

Zoko AI là một nền tảng thương mại tích hợp dựa trên WhatsApp Business API, mang lại tích hợp thương mại sâu, workflow tự động và hợp tác đội ngũ tốt hơn so với các công cụ WhatsApp miễn phí hoặc độc lập.