Zoko AI

Zoko AI là một nền tảng tự động hóa kinh doanh dựa trên WhatsApp Business API, giúp các doanh nghiệp thương mại điện tử và bán hàng biến WhatsApp thành kênh trung tâm cho doanh số, tiếp thị và hỗ trợ khách hàng.

Các chức năng chính gồm tích hợp với nền tảng thương mại điện tử, quản lý hộp thư đến đa kênh tập trung, chatbot AI, xây dựng workflow tự động, gửi tin nhắn tiếp thị nhắm mục tiêu và mua hàng/thanh toán ngay trong trò chuyện.

Zoko AI có thể kết nối liền mạch với Shopify, đồng bộ danh mục sản phẩm, quản lý đơn hàng, đồng bộ tồn kho và tích hợp dữ liệu khách hàng; người bán có thể cài đặt tích hợp qua Shopify App Store.

Nền tảng cung cấp bản dùng thử miễn phí 7 ngày; chi phí, gói và bảng giá cụ thể nên tham khảo website chính thức hoặc liên hệ bộ phận kinh doanh để có thông tin mới nhất.

Chatbot AI có thể tự động xử lý các câu hỏi thông dụng của khách hàng 24/7, thu thập đơn hàng, phục hồi giỏ hàng bị bỏ và tự động gửi xác nhận đơn hàng cùng thông báo vận chuyển.

Phù hợp chủ yếu với các thương nhân thương mại điện tử, đội ngũ bán hàng và bất kỳ tổ chức nào muốn sử dụng WhatsApp để bán hàng quy mô lớn, tiếp thị và tự động hóa chăm sóc khách hàng.

Bằng cách hỗ trợ gửi thông điệp phát thanh cá nhân hóa tới các nhóm khách hàng động và theo dõi hiệu quả chiến dịch, nhằm tăng tỷ lệ mở tin nhắn và chuyển đổi.

Có, với hộp thư đến dùng chung cho đội ngũ — cho phép nhiều nhân viên chăm sóc khách hàng phối hợp xử lý các cuộc trò chuyện từ nhiều kênh.

Zoko AI là một nền tảng thương mại tích hợp dựa trên WhatsApp Business API, mang lại tích hợp thương mại sâu, workflow tự động và hợp tác đội ngũ tốt hơn so với các công cụ WhatsApp miễn phí hoặc độc lập.