Wonderchat AI

Wonderchat AI là một nền tảng xây dựng chatbot AI không cần viết mã, cho phép người dùng dựa trên nội dung trang web hoặc tải lên tài liệu để nhanh chóng tạo và triển khai các chatbot thông minh cho các tác vụ chăm sóc khách hàng, hỗ trợ bán hàng và các tình huống kinh doanh khác.

Không cần. Nền tảng này tập trung vào trải nghiệm không cần mã; người dùng chỉ cần tải tài liệu lên và cấu hình đơn giản để hoàn thiện quá trình huấn luyện và triển khai bot mà không cần kỹ năng lập trình.

Hỗ trợ nhiều cách: tải lên các tài liệu PDF, Word, TXT; thu thập nội dung tự động từ liên kết website; hoặc tích hợp trực tiếp dữ liệu từ các hệ thống trợ giúp như Zendesk, Freshdesk và lịch sử ticket.

Mô hình freemium: cung cấp nhiều gói, bao gồm phiên bản miễn phí. Các gói trả phí thường tính theo tháng hoặc năm, khác nhau về số lượng tin nhắn hàng tháng, số trang web có thể huấn luyện, số lượng bot AI và các tính năng.

Chủ yếu hỗ trợ nhúng vào website bằng một cú nhấp. Bên cạnh đó, thông qua API có thể tích hợp với Discord, Facebook Messenger, Twilio (tin nhắn/điện thoại), và kết nối sâu với nhiều hệ thống trợ giúp, CRM và nền tảng tự động hóa.

Nền tảng sử dụng các công nghệ như Retrieval-Augmented Generation (RAG) và tham chiếu nguồn trả lời để tăng độ chính xác. Đồng thời cho phép chỉnh sửa sai câu trả lời bởi con người, hệ thống có thể học từ các phản hồi này để liên tục tối ưu.

Phù hợp với mọi loại doanh nghiệp có yêu cầu hỗ trợ khách hàng trên website, tương tác bán hàng hoặc tra cứu kiến thức nội bộ, đặc biệt các công ty thương mại điện tử, SaaS, khởi nghiệp công nghệ và các bộ phận chăm sóc khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật, marketing và bán hàng.

Có. Nền tảng này hỗ trợ giao tiếp bằng nhiều ngôn ngữ và có thể xử lý câu hỏi của người dùng ở nhiều ngôn ngữ khác nhau.