Whautomate AI

Whautomate AI là một nền tảng tương tác khách hàng đa kênh tích hợp tự động hóa và AI, nhằm giúp doanh nghiệp quản lý đồng nhất tin nhắn từ nhiều kênh liên lạc và tự động hóa các quy trình marketing, bán hàng và dịch vụ khách hàng.

Nền tảng hỗ trợ tích hợp nhiều kênh nhắn tin phổ biến như WhatsApp、Instagram、Messenger、Telegram và trò chuyện trực tuyến trên website.

Chatbot AI có thể dựa trên kho kiến thức doanh nghiệp được tùy chỉnh để tự động trả lời các câu hỏi thường gặp và có thể vận hành 24/7; khi cần, cuộc trò chuyện có thể được chuyển đến nhân viên trợ giúp.

Nền tảng đặc biệt hỗ trợ kinh doanh đối thoại trên các kênh như WhatsApp, cho phép khách hàng hoàn tất toàn bộ quy trình từ xem sản phẩm, tư vấn đến thanh toán ngay trong giao diện chat, giúp bắt được cơ hội bán hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Nó được thiết kế để phù hợp với thương mại điện tử, giáo dục, thể dục - sức khỏe, y tế thẩm mỹ và các doanh nghiệp dịch vụ cần giao tiếp hiệu quả với khách hàng qua kênh số.

Nền tảng cung cấp các gói giá linh hoạt. Người dùng mới thường có thể bắt đầu với gói dùng thử miễn phí 7 ngày để trải nghiệm các tính năng cốt lõi; xem thông tin mới nhất trên trang web chính thức.

Nền tảng cho biết đã áp dụng mã hóa dữ liệu và các biện pháp bảo mật để bảo vệ thông tin người dùng. Đối với dữ liệu nhạy cảm (như thông tin y tế) thiết kế đã tính đến các yêu cầu bảo vệ quyền riêng tư liên quan.

Nhờ tính năng tự động hóa quy trình làm việc, có thể xử lý các tác vụ vận hành lặp lại như cập nhật trạng thái đơn hàng, nhắc lịch, gửi yêu cầu thanh toán, phát hành hoá đơn và quản lý tồn kho.