Viqal
Tính năng của Viqal
Trường hợp sử dụng của Viqal
FAQ về Viqal
QViqal là gì?
Viqal là nền tảng concierge ảo AI dành cho khách sạn, tự động hóa cuộc trò chuyện qua WhatsApp, hỗ trợ trả lời câu hỏi, quản lý đặt phòng và gợi ý dịch vụ upsell.
QViqal giúp khách sạn vận hành hiệu quả thế nào?
Viqal tự động trả lời hàng loạt câu hỏi lặp lại, đồng bộ trực tiếp với PMS và gom tin nhắn đa kênh, giảm tải cho lễ tân và rút ngắn thời gian phản hồi.
QViqal tích hợp với những hệ thống quản lý khách sạn nào?
Viqal kết nối real-time với MEWS, Oracle Opera, Hotelizer và các PMS thông dụng khác.
QGiá của Viqal là bao nhiêu?
Theo thông tin công khai, gói Basic từ €99/tháng, gói AI Automation từ €149/tháng. Liên hệ Viqal để có báo giá mới nhất.
QViqal phù hợp với loại hình khách sạn nào?
Phù hợp mọi mô hình: khách sạn đô thị, resort, căn hộ dịch vụ, biệt thự nghỉ dưỡng rải rác – bất kỳ nơi nào có lượng tin nhắn lớn.
QTính năng chuyển giao cho nhân viên hoạt động ra sao?
Khi AI không xử lý được, nhân viên có thể nhảy vào hộp thư nhóm và tiếp quản cuộc trò chuyện ngay lập tức, đảm bảo khách luôn được hỗ trợ.
QTriển khai Viqal cần điều kiện kỹ thuật gì?
Khách sạn cần kết nối Meta Business và PMS hiện tại. Viqal hỗ trợ triển khai chi tiết khi bạn liên hệ họ.
QViqal có giúp tăng doanh thu không?
Có. Viqal dùng AI để gợi ý upsell cá nhân hóa (nâng cấp phòng, dịch vụ thêm...) ngay trong cuộc chat, giúp tăng doanh thu trên mỗi đơn đặt phòng.