TheySaid AI

TheySaid AI là nền tảng khảo sát và phản hồi đối thoại do AI điều khiển, nhằm thay thế bảng hỏi truyền thống bằng các cuộc trò chuyện thông minh, giúp doanh nghiệp thu thập phản hồi và insight từ người dùng, khách hàng hoặc nhân viên một cách hiệu quả và sâu sắc hơn.

Dùng cho kiểm thử người dùng sản phẩm, khảo sát trải nghiệm khách hàng, nghiên cứu thị trường, thu thập phản hồi nhân viên và sàng lọc tuyển dụng quy mô lớn — AI tự động hóa phỏng vấn, phân tích và sinh báo cáo để nâng cao hiệu suất nghiên cứu.

Nền tảng có tùy chọn bắt đầu miễn phí, dùng thử không cần thẻ tín dụng. Các gói doanh nghiệp cần liên hệ bộ phận kinh doanh để nhận báo giá; mức giá thường cao hơn các công cụ khảo sát cơ bản.

Nền tảng tăng tương tác người tham gia bằng giao tiếp đối thoại, AI sẽ hỏi tiếp động theo câu trả lời để mô phỏng chiều sâu phỏng vấn thực tế. Phản hồi được AI phân tích và chắt lọc chủ đề, nhưng chất lượng cuối cùng còn phụ thuộc vào thiết kế nghiên cứu và các yếu tố liên quan.

Hỗ trợ nhiều loại khảo sát: phỏng vấn đối thoại thông minh, user testing theo nhiệm vụ, câu hỏi đánh giá và trắc nghiệm, form mở và khảo sát pulse định kỳ — có thể kết hợp linh hoạt theo mục tiêu nghiên cứu.

Có phân tích thời gian thực, xử lý tự động phản hồi dạng văn bản và giọng nói, trích xuất chủ đề chính và xu hướng, sinh báo cáo tóm tắt kèm đề xuất có thể thực hiện, giúp đội ngũ nhanh chóng nắm bắt insight.

Có. Tích hợp với Salesforce, Zendesk, HubSpot, Slack và các công cụ phổ biến khác để đưa insight thu thập được trực tiếp vào quy trình làm việc, hoàn thiện vòng từ phản hồi đến hành động.

Phù hợp với các đội sản phẩm, UX, marketing, customer success, nhân sự và sales — những nhóm cần hệ thống thu thập và phân tích phản hồi của người dùng, khách hàng hoặc nhân viên.