tawk.to Chat

tawk.to Chat là công cụ chat trực tuyến thời gian thực dành cho doanh nghiệp vừa/nhỏ và website cá nhân, hoàn toàn miễn phí vĩnh viễn về giám sát khách và tương tác tức thì. Tích hợp trợ lý AI, kho kiến thức và quản lý khách hàng để tối ưu quy trình hỗ trợ, tăng tương tác và chuyển đổi trên web.

Đánh giá:

Truy cập website

chat web miễn phícông cụ live chat cho websiteplugin tawk.tohỗ trợ khách hàng doanh nghiệp nhỏtrợ lý AI chatgiám sát khách truy cậpnền tảng hỗ trợ đa nhân viênchat cho web xuất khẩu

Tính năng của tawk.to Chat

Tính năng chat trực tiếp miễn phí vĩnh viễn, không giới hạn tin nhắn, người dùng hay số nhân viên hỗ trợ

Dán mã vào website là chạy ngay, không cần viết code hay cài đặt phức tạp

AI hỗ trợ trả lời tự động theo kho câu hỏi thường gặp

Quản lý khách hàng và kho kiến thức tùy chỉnh cho khách tự phục vụ

Giao diện desktop và mobile, trả lời mọi lúc mọi nơi

Theo dõi hành vi khách và chủ động bắt chuyện để tăng cơ hội tương tác

Phân quyền nhiều nhân viên, thêm được bao nhiêu website tùy thích

Lưu toàn bộ lịch sử chat cho tới khi bạn xóa tay

Trường hợp sử dụng của tawk.to Chat

Shop bán hàng dùng ở trang chi tiết sản phẩm hoặc giỏ hàng để giảm bỏ giỏ

Web xuất khẩu/ngoại thương trả lời nhanh yêu cầu báo giá, tăng chuyển đổi

Trang chủ SaaS hỗ trợ kịp thời trong quá trình dùng thử hoặc đăng ký

Blog cá nhân giao lưu trực tiếp với độc giả, thu thập feedback

Startup nhỏ cần bộ phận chăm sóc khách nhiều nhân viên mà chi phí gần như 0

Team hỗ trợ phải trả lời trên điện thoại hoặc nhiều thiết bị khác nhau

Muốn tùy màu sắc, logo để cửa sổ chat đúng brand

Tổng hợp FAQ thành kho kiến thức và để AI trả lời 24/7

FAQ về tawk.to Chat

Qtawk.to Chat là gì?

tawk.to Chat là SaaS chat trực tuyến cho website, tích hợp giám sát khách, chat tức thì, AI hỗ trợ và quản lý khách hàng, hướng tới doanh nghiệp nhỏ và web cá nhân.

Qtawk.to có thực sự miễn phí không?

Tính năng chat cốt lõi miễn phí vĩnh viễn, không giới hạn số nhân viên, tin nhắn hay người dùng. Một số dịch vụ bổ sung như thuê AI hoặc gỡ logo có thể thu phí.

QCài tawk.to vào web như thế nào?

Sau khi đăng ký, bạn dán đoạn mã JavaScript ngay trước thẻ <body>. Có thể dùng plugin chính chủ của WordPress, Shopify để cài nhanh hơn.

Qtawk.to có dùng được trên điện thoại không?

Có. tawk.to có app iOS và Android, nhân viên có thể nhận thông báo và trả lời mọi lúc mọi nơi.

QTrợ lý AI của tawk.to làm được gì?

AI tự động trả lời câu hỏi thường gặp theo kho kiến thức bạn thiết lập, hỗ trợ đa ngôn ngữ; câu hỏi phức tạp sẽ chuyển cho nhân viên.

QDùng tawk.to có cần biết lập trình?

Không cần. Dán mã hoặc cài plugin là xong; giao diện quản trị trực quan giúp tùy màu, luật trigger... mà không phải viết code.

Qtawk.to phù hợp với loại website nào?

Phù hợp ecommerce, web xuất khẩu, trang SaaS, web giới thiệu doanh nghiệp, blog cá nhân—nơi nào cần hỗ trợ khách trực tuyến.

Qtawk.to cho phép bao nhiêu nhân viên online cùng lúc?

Bản miễn phí cho phép số lượng nhân viên không giới hạn; admin có thể phân quyền để cả team cùng xử lý chat.

QLịch sử chat được lưu bao lâu?

Lưu trữ vĩnh viễn trên nền tảng cho tới khi bạn chủ động xóa, thuận tiện tra cứu và phân tích sau này.

Công cụ tương tự

ChatBot

ChatBot là phần mềm chatbot AI cho website, sử dụng đối thoại thông minh dựa trên dữ liệu để cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7, dẫn dắt bán hàng tự động và tối ưu hóa quy trình vận hành doanh nghiệp.

LiveChatAI

LiveChatAI là công cụ chatbot AI dựa trên công nghệ GPT-4, giúp doanh nghiệp trả lời khách hàng tức thì qua nhiều kênh và tự động hóa quy trình, nâng cao hiệu suất hỗ trợ khách hàng.

Chatling

Chatling là nền tảng chatbot AI không cần mã dành cho doanh nghiệp, giúp bạn nhanh chóng xây dựng và triển khai trợ lý hội thoại thông minh trên website, WhatsApp và các kênh khác — nhằm tự động hóa hỗ trợ khách hàng, thu hút khách hàng tiềm năng và nâng cao hiệu quả vận hành.

Wonderchat AI

Wonderchat AI là một nền tảng xây dựng chatbot AI không cần mã, giúp người dùng dựa trên kho kiến thức riêng để nhanh chóng tạo và triển khai chatbot trên website, nhằm tự động hóa chăm sóc khách hàng, tăng hiệu quả tương tác và hỗ trợ đối thoại cho nhiều tình huống kinh doanh.

UChat AI

UChat AI là nền tảng tác nhân AI không cần viết mã dành cho doanh nghiệp, tập trung nâng cao hiệu suất bán hàng và chăm sóc khách hàng bằng cách tự động hóa quy trình. Nền tảng hỗ trợ tương tác khách hàng đa kênh, giúp doanh nghiệp tự động lọc khách hàng tiềm năng, chăm sóc cá nhân hóa, đề xuất sản phẩm và trả lời các câu hỏi thường gặp.

Quickchat AI

Quickchat AI là nền tảng xây dựng AI agent doanh nghiệp theo yêu cầu, cho phép tạo chatbot hỗ trợ khách hàng, bán hàng và tự động hóa quy trình nội bộ chỉ bằng thao tác kéo-thả, không cần code – nâng cao trải nghiệm người dùng và hiệu suất vận hành.

Support AI Chat

Support AI là nền tảng tạo chatbot AI dựa trên ChatGPT, giúp doanh nghiệp dựng robot hỗ trợ khách hàng riêng biệt chỉ trong vài phút. Kết nối website, tài liệu, video… để huấn luyện bot, sau đó triển khai lên web, WhatsApp và nhiều kênh khác, hỗ trợ tự động 24/7, nâng cao hiệu suất dịch vụ.

Chat Thing AI

Chat Thing AI là một nền tảng không mã cho phép người dùng dựa trên dữ liệu của chính họ nhanh chóng xây dựng và triển khai các chatbot AI tùy biến. Nền tảng tích hợp nhiều nguồn dữ liệu và các mô hình AI khác nhau, giúp cá nhân và doanh nghiệp tự động hóa các tác vụ hỗ trợ khách hàng, sáng tạo nội dung và quản lý kiến thức AI, nâng cao hiệu quả tương tác.

ChatNode AI

ChatNode AI là một nền tảng đại diện chăm sóc khách hàng bằng AI, cho phép doanh nghiệp đào tạo chatbot tùy chỉnh dựa trên dữ liệu và kho kiến thức của chính mình, và triển khai chúng như một trợ lý chăm sóc khách hàng trên website hoặc ứng dụng nội bộ.

AutoChat AI

AutoChat AI là nền tảng tự động hóa bằng AI dành riêng cho kênh WhatsApp, giúp doanh nghiệp biến cuộc hội thoại thành đơn hàng. Tích hợp chatbot thông minh và quy trình tự động, giải pháp nâng cao tương tác khách hàng & marketing cho thương mại điện tử.