SAMMY Kiến Thức AI là một nền tảng tri thức doanh nghiệp được điều khiển bằng AI, tập trung vào quản lý, đồng bộ và áp dụng tri thức doanh nghiệp động thông qua tự động hóa, nhằm nâng cao chất lượng dự án AI và hiệu quả vận hành thành công cho khách hàng.
Các tính năng chính bao gồm tự động bắt và đồng bộ kiến thức, hỗ trợ giao tiếp đa modal, tích hợp với nền tảng hiện có, tự động kiểm tra chất lượng nội dung và thử nghiệm giao diện dựa trên hành vi người dùng để cảnh báo.
Phù hợp với các doanh nghiệp cần xây dựng hoặc duy trì hệ thống AI nội bộ, tối ưu hóa quy trình hỗ trợ khách hàng, quản lý nội dung tài liệu động và mở rộng vận hành chăm sóc thành công cho khách hàng.
Nền tảng áp dụng các biện pháp an toàn dữ liệu chuẩn, như mã hóa lưu trữ và quản lý quyền, các biện pháp thực hiện và chi tiết tuân thủ cần tham khảo từ thỏa thuận dịch vụ chính thức.
Nền tảng hỗ trợ mở rộng API, nhằm dễ tích hợp với hệ thống bên ngoài; mức độ phức tạp và thời gian triển khai phụ thuộc vào môi trường hiện có và yêu cầu cụ thể của doanh nghiệp.
Sapling AI là một trợ lý viết AI cấp doanh nghiệp và nền tảng ngôn ngữ, cung cấp kiểm tra ngữ pháp, hoàn thiện tự động thông minh và phát hiện nội dung do AI tạo, giúp các đội chăm sóc khách hàng, bán hàng nâng cao hiệu quả và chất lượng giao tiếp bằng văn bản.
Cody AI là một trợ lý AI cấp doanh nghiệp, được huấn luyện trên kho tri thức nội bộ để cung cấp trả lời và hỗ trợ tác vụ tùy chỉnh, giúp nâng cao năng suất đội ngũ và tối ưu hóa quy trình nghiệp vụ.
