Salesforce AI CRM là một nền tảng quản lý quan hệ khách hàng tích hợp sâu trí tuệ nhân tạo, dựa trên Customer 360, cung cấp các khả năng bán hàng, dịch vụ và tiếp thị thông minh thông qua Einstein AI, giúp doanh nghiệp tăng trưởng kinh doanh dựa trên dữ liệu.
Có một gói CRM miễn phí dành cho doanh nghiệp nhỏ, hỗ trợ tối đa 2 người dùng, quản lý bán hàng, chăm sóc khách hàng và email marketing trong một nền tảng, dựa trên nền tảng Hyperforce và cho phép dùng vĩnh viễn mà không cần thẻ tín dụng.
Những khả năng AI cốt lõi gồm Einstein Copilot (trợ lý AI sinh nội dung), xếp hạng lead thông minh, tự động nhập liệu, đề xuất cá nhân hóa, chatbot, sinh nội dung và tự động hóa tác vụ, được tích hợp sâu vào các cloud sản phẩm.
Cung cấp kiến trúc đám mây Hyperforce toàn cầu, hợp tác với Alibaba Cloud tại thị trường Trung Quốc, dịch vụ được quản lý trong nước để đáp ứng yêu cầu lưu trữ dữ liệu, và tích hợp sâu với hệ sinh thái địa phương, đảm bảo tính tuân thủ, an toàn và hiệu suất.
Bạn có thể thông qua nền tảng học trực tuyến Trailhead để có các khóa học có hệ thống và lộ trình chứng chỉ, bao gồm kiến thức sản phẩm, ứng dụng AI và kỹ năng phát triển, kèm hỗ trợ tư vấn chuyên nghiệp và hướng dẫn dùng thử.
Phù hợp với mọi quy mô doanh nghiệp, từ các doanh nghiệp nhỏ với gói miễn phí đến các tập đoàn lớn cần triển khai AI agent ở quy mô lớn và tự động hóa quy trình kinh doanh phức tạp.
Recruit CRM là phần mềm tuyển dụng được hỗ trợ bởi AI, dành cho các agency tuyển dụng và công ty headhunter, tích hợp sâu hệ thống theo dõi ứng viên (ATS) và quản lý quan hệ khách hàng (CRM). Nền tảng sử dụng các tính năng như ghép ứng viên thông minh, phân tích CV tự động và tự động hóa quy trình làm việc để đơn giản hóa toàn bộ chu trình từ tìm kiếm nhân tài đến nhập chức, nhằm nâng cao hiệu suất tuyển dụng và khả năng cộng tác của đội ngũ.
Attio là một nền tảng CRM gốc AI có mức độ tuỳ biến cao, thông qua mô hình dữ liệu linh hoạt, tự động hóa thông minh và tích hợp dữ liệu sâu, giúp doanh nghiệp xây dựng một hệ thống CRM phù hợp với quy trình kinh doanh của chính họ, nâng cao hiệu quả bán hàng, tiếp thị và quản lý khách hàng.
