Rootly là nền tảng quản lý sự cố với AI được thiết kế cho các đội ngũ kỹ thuật hiện đại, nhằm giải quyết các vấn đề phản ứng sự cố chậm, quy trình hồi tưởng lộn xộn và hiệu quả hợp tác thấp. Nhờ tự động hóa và trí tuệ nhân tạo, nó nâng cao hiệu quả và độ tin cậy của toàn bộ quy trình xử lý sự cố.
Rootly phù hợp với mọi loại đội ngũ kỹ thuật, SRE và vận hành từ khởi nghiệp đến doanh nghiệp lớn, đặc biệt là những đội dùng Slack để cộng tác, có kiến trúc vi dịch vụ phức tạp và cần quản lý vòng đời sự cố hiệu quả.
Rootly cung cấp tích hợp sâu với Slack, người dùng không cần rời Slack vẫn có thể tạo kênh sự cố, tự động gửi thông báo nhắc tới người liên quan, tạo bản tóm tắt AI, cập nhật trang trạng thái và hoàn tất quản lý hợp tác và đóng vòng sự cố.
Các chức năng AI bao gồm: phân tích nguyên nhân gốc sự cố bằng AI và đưa ra đề xuất khắc phục, tự động tạo tóm tắt và dòng thời gian của sự cố, tự động tạo tài liệu hồi cố sau sự cố và cung cấp nhận diện thông minh dựa trên dữ liệu lịch sử.
Cơ sở hạ tầng nền tảng được thiết kế có tính dự phòng, đảm bảo thông báo nhắc nhở có độ tin cậy 99,99%, hỗ trợ nhiều kênh thông báo (gọi điện, tin nhắn, đẩy ứng dụng, v.v.) và chiến lược escalation.
Rootly có thể tích hợp liền mề với hàng trăm công cụ vận hành phổ biến, bao gồm PagerDuty, Jira, GitHub, Datadog và Opsgenie, nhằm tập trung cảnh báo, đồng bộ dữ liệu và tự động hóa quy trình làm việc.
Slack là nền tảng quản lý công việc và hợp tác được tích hợp AI, nhằm tối ưu hóa giao tiếp, quản lý dự án, tích hợp công cụ và tự động hóa trong một không gian làm việc thống nhất, giúp tăng hiệu quả và năng suất làm việc nhóm.
ResolveAI là một nền tảng AI vận hành dành cho môi trường sản xuất, thông qua phân luồng cảnh báo thông minh, định vị nguyên nhân và tự động sửa chữa, giúp đội ngũ kỹ sư tăng đáng kể hiệu quả vận hành và độ tin cậy của hệ thống.
