
Proto AI là một nền tảng triển khai hạ tầng AI tích hợp dành cho khách hàng doanh nghiệp và chính phủ, tập trung vào xây dựng quy trình AI an toàn và biến dữ liệu thành các AI agent.
Nền tảng chủ yếu cung cấp xây dựng luồng công việc AI, tích hợp đa kênh (như AI agent, hộp thư, trò chuyện), tự động hóa nâng cao (trợ giúp, dịch, tóm tắt) và xử lý dữ liệu đa ngôn ngữ.
Phù hợp với các ngành như dịch vụ tài chính, y tế, bán lẻ; thường được dùng cho tự động hóa chăm sóc khách hàng, hỗ trợ đa ngôn ngữ, xử lý 24/7.
Nền tảng lõi hỗ trợ xử lý dữ liệu đa ngôn ngữ và có thể xuất kết quả phân tích bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của người ra quyết định, nhằm nâng cao khả năng tiếp cận thông tin và hiệu quả ra quyết định giữa các ngôn ngữ.
Nền tảng cung cấp khả năng tích hợp các module như AI agent, hộp thư, trò chuyện trực tiếp, và hệ thống ticket, hỗ trợ giao tiếp đa kênh với khách hàng.
Doanh nghiệp có thể nhập dữ liệu của mình vào nền tảng, sử dụng công cụ xây dựng luồng công việc để biến chúng thành AI agent dành cho khách hàng hoặc nhân viên, và tích hợp vào các kênh giao tiếp mong muốn.
Bao gồm trả lời tự động, dịch đối thoại, tạo tóm tắt, gắn nhãn tự động, điền trường, thu thập thông tin từ mạng xã hội và tạo ra các insight.
Hướng tới chủ yếu là doanh nghiệp và cơ quan nhà nước có nhu cầu triển khai hạ tầng AI, nhằm cung cấp giải pháp AI agent chuẩn hóa và an toàn.

PolyAI Voice là nền tảng AI đối thoại cấp doanh nghiệp, tập trung cung cấp các giải pháp tổng đài giọng nói mang tính người cao. Nền tảng tự động xử lý các cuộc gọi chăm sóc khách hàng nhằm giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả vận hành, tối ưu hóa trải nghiệm tương tác với khách hàng và phù hợp với nhiều ngành như tài chính, y tế, bán lẻ và nhiều ngành khác.
Ema AI là một nền tảng AI nhân viên tổng hợp dành cho doanh nghiệp, thông qua việc triển khai các tác nhân AI có thể học hỏi và thích nghi, giúp doanh nghiệp tự động hóa các quy trình phức tạp như hỗ trợ khách hàng, bán hàng tiếp thị, nhân sự, nhằm nâng cao hiệu quả và năng suất của tổ chức.