PantaaAI

PantaaAI là nền tảng tiếp nhận cuộc gọi và tự động hóa dành cho ngành dịch vụ, cung cấp chức năng trả lời cuộc gọi, đặt lịch hẹn, sàng lọc khách hàng tiềm năng và tự động hóa quy trình back-office.

Nền tảng tích hợp Google, Outlook và CRM tùy chỉnh, kiểm tra slot trống trong thời gian thực và hoàn tất đặt lịch hoặc thông báo trùng lịch; khi cần có thể chuyển cho nhân viên xác nhận.

Website hướng đến các ngành dịch vụ có lượng cuộc gọi lớn, phổ biến gồm y tế, nha khoa, luật, tư vấn và các dịch vụ chuyên nghiệp khác.

Cung cấp trả phí theo mức sử dụng (ví dụ: phút gọi hoặc nhiệm vụ hoàn thành) và đăng ký doanh nghiệp/hạ tầng chuyên biệt; chi tiết cụ thể cần trao đổi với bộ phận bán hàng.

Hệ thống tự động chuyển cuộc gọi hoặc ticket khi gặp vấn đề phức tạp hoặc cần quyết định của người, đồng thời giữ ngữ cảnh để nhân viên tiếp tục xử lý.

Website chưa công bố chứng chỉ tuân thủ công khai; với khách hàng doanh nghiệp có thể thảo luận về cô lập dữ liệu, tuân thủ và chiến lược xử lý trong triển khai tùy chỉnh.

Website mô tả có thể cấu hình xử lý lượng cuộc gọi lớn và hoàn thành nhiệm vụ thường gặp, nhưng thường kết hợp quy tắc chuyển tiếp nhân viên; tỷ lệ thực tế phụ thuộc cấu hình và kịch bản kinh doanh.

PantaaAI là nền tảng tiếp nhận giọng nói và tự động hóa thương mại; PandasAI là thư viện Python mã nguồn mở kết hợp pandas với mô hình lớn. Hai dự án khác nhau, phục vụ kịch bản khác nhau.