Optimizely AI

Optimizely AI là một nền tảng trải nghiệm số tích hợp công nghệ AI, chủ yếu cung cấp quản trị nội dung, kiểm thử và thử nghiệm, đề xuất cá nhân hóa và phân tích dữ liệu, nhằm giúp doanh nghiệp tối ưu trải nghiệm người dùng trên các sản phẩm và dịch vụ số.

Các tính năng cốt lõi của nền tảng bao gồm hệ quản trị nội dung (CMS), công cụ kiểm tra A/B và thí nghiệm, động cơ cá nhân hóa dựa trên AI, giải pháp thương mại điện tử và nền tảng phân tích dữ liệu tập trung.

Nền tảng thường áp dụng mô hình dịch vụ doanh nghiệp tùy chỉnh; bảng giá và gói cụ thể cần liên hệ với đội ngũ bán hàng chính thức để được báo giá.

Phù hợp với các doanh nghiệp có các kênh số (như website, ứng dụng di động) muốn tối ưu trải nghiệm người dùng và tăng tỷ lệ chuyển đổi thông qua dữ liệu, phổ biến trong các ngành bán lẻ, công nghệ, truyền thông.

Một số chức năng như quản trị nội dung và thí nghiệm cơ bản có thể được vận hành bởi các đội ngũ Marketing, nhưng tích hợp sâu, phát triển tùy biến và phân tích dữ liệu thường cần sự hỗ trợ của đội ngũ kỹ thuật hoặc dữ liệu.

Nền tảng cung cấp chức năng quản lý dữ liệu để thu thập và xử lý dữ liệu tương tác của người dùng nhằm hỗ trợ cá nhân hóa và phân tích. Thực hành xử lý dữ liệu chi tiết nên tham khảo chính sách chính thức.

Có, nền tảng hỗ trợ tích hợp với Salesforce và các hệ thống bên thứ ba khác, đồng thời có hệ sinh thái đối tác công nghệ được chứng nhận để mở rộng chức năng.

Chức năng cá nhân hóa dựa trên dữ liệu hành vi người dùng được nền tảng thu thập và các mô hình AI, có thể tự động ghép nối và hiển thị nội dung hoặc sản phẩm phù hợp hơn cho từng phân khúc người dùng.