Mercura AI là nền tảng tự động hóa báo giá và đơn hàng dùng AI cho nhà phân phối và nhà sản xuất. Chức năng chính là tự động phân tích yêu cầu khách hàng, ghép sản phẩm phù hợp và tạo báo giá để nâng cao hiệu quả quy trình bán hàng.
Phù hợp với doanh nghiệp B2B có yêu cầu cấu hình sản phẩm phức tạp như HVAC, điện, ống dẫn và các nhà phân phối trong chuỗi cung ứng phức tạp như thực phẩm, hàng công nghiệp.
Nền tảng hỗ trợ tích hợp thông qua SFTP, cổng bảo mật hoặc REST API để kết nối liền mạch với SAP, Oracle và các hệ thống ERP, CRM, hệ thống quản lý công việc, đảm bảo dữ liệu được đồng bộ.
Khách hàng phản hồi cho biết hệ thống có thể rút ngắn quy trình báo giá thủ công vốn mất vài ngày xuống còn vài phút, giảm đáng kể lỗi thủ công và đẩy nhanh chu kỳ bán hàng.
Động cơ AI của nền tảng tự động phân tích email, PDF, định dạng GAEB và các tệp khác để trích xuất thông tin kỹ thuật và yêu cầu từ tài liệu đấu thầu, chuyển đổi thành dữ liệu có cấu trúc.
Nền tảng sử dụng cổng bảo mật, tích hợp cấp doanh nghiệp và quy trình tiền xử lý dữ liệu tiêu chuẩn để đảm bảo an toàn và tuân thủ khi truyền tải và xử lý dữ liệu khách hàng.
Hỗ trợ trợ lý AI giọng nói để tự động xử lý cuộc gọi hỏi giá và đặt hàng, đồng thời tương tác đa kênh (email, trợ lý hội thoại) phù hợp với nhiều môi trường làm việc.
Ema AI là một nền tảng AI nhân viên tổng hợp dành cho doanh nghiệp, thông qua việc triển khai các tác nhân AI có thể học hỏi và thích nghi, giúp doanh nghiệp tự động hóa các quy trình phức tạp như hỗ trợ khách hàng, bán hàng tiếp thị, nhân sự, nhằm nâng cao hiệu quả và năng suất của tổ chức.
Questera AI là một nền tảng tương tác khách hàng dựa trên AI, chủ yếu giúp doanh nghiệp thực thi các chiến dịch tiếp thị cá nhân hóa và tối ưu hành trình khách hàng bằng các đại lý AI tự động, từ đó tăng sự tham gia của người dùng, giữ chân và tăng trưởng.
