MARA AI

MARA AI là một phần mềm quản lý danh tiếng dựa trên AI dành cho ngành khách sạn và ẩm thực, nhằm giúp người vận hành tự động xử lý nhận xét của khách hàng, tạo phản hồi và thu thập insight kinh doanh.

Các chức năng chính bao gồm quản lý nhận xét tập trung, AI tạo phản hồi cá nhân hóa, phân tích và cung cấp insight sâu về nhận xét, quản lý hợp tác đa bất động sản và khảo sát hỗ trợ bằng AI.

Phần mềm trả lời kịp thời và chuyên nghiệp trên mọi nền tảng và hướng dẫn khách hàng hài lòng để lại đánh giá tích cực, từ đó duy trì và nâng cao danh tiếng và điểm đánh giá trực tuyến của khách sạn.

Hỗ trợ tổng hợp và quản lý nhận xét từ các nền tảng đặt phòng và đánh giá phổ biến như Google, Booking.com và Tripadvisor.

Có thể. Hệ thống cho phép tùy chỉnh giọng điệu trả lời dựa trên phong cách thương hiệu và có thể học hỏi từ các câu trả lời lịch sử để mô phỏng ngôn ngữ đặc trưng của người dùng.

Theo thông tin công khai, sản phẩm có gói dùng thử miễn phí mà không cần thẻ tín dụng, thường bao gồm một giai đoạn thử nghiệm và một hạn mức số lượng trả lời nhận xét miễn phí.

Cả hai đều phù hợp. Nó hỗ trợ quản lý danh tiếng cho một khách sạn đơn lẻ và cung cấp quản lý đồng bộ nhiều bất động sản cùng các chức năng so sánh, phù hợp cho tập đoàn khách sạn.

Là một phần mềm chuyên nghiệp, xử lý dữ liệu khách hàng là chức năng cốt lõi. Đề xuất người dùng tham khảo trực tiếp chính sách quyền riêng tư và điều khoản dịch vụ để hiểu rõ các biện pháp xử lý dữ liệu và an toàn.