Lytics CDP

Lytics CDP là một nền tảng dữ liệu khách hàng cấp doanh nghiệp, với chức năng cốt lõi là tích hợp dữ liệu khách hàng từ nhiều kênh, xây dựng hồ sơ khách hàng thống nhất, và thông qua phân tích AI và xử lý theo thời gian thực hỗ trợ marketing cá nhân hóa và vận hành tự động.

Các chức năng chính bao gồm: tích hợp dữ liệu đa kênh và xây dựng hồ sơ người dùng thống nhất, phân tích hành vi người dùng bằng AI và xếp hạng, xử lý dữ liệu theo thời gian thực và phản hồi, cùng tự động hóa marketing dựa trên dữ liệu và đề xuất nội dung cá nhân.

Nền tảng áp dụng kiến trúc ghép nối, cho phép tích hợp linh hoạt với hệ sinh thái công nghệ hiện có của doanh nghiệp, chẳng hạn CMS, AWS, Google Cloud, v.v. Có thể kết nối thông qua SDK, API hoặc như một đích dữ liệu của các công cụ dữ liệu như Segment.

Phù hợp với các thương hiệu và doanh nghiệp có nhiều điểm chạm khách hàng ở nhiều kênh, mong muốn phá vỡ các silo dữ liệu, thực hiện marketing cá nhân hóa dựa trên dữ liệu và tương tác với khách hàng, đặc biệt là những đội ngũ đề cao tính linh hoạt trong tích hợp hệ sinh thái công nghệ hiện có.

Nền tảng cung cấp các công cụ xây dựng hồ sơ người dùng, phân đoạn, báo cáo insights; tuy nhiên kiến trúc ghép nối và các tùy chọn tích hợp thường yêu cầu đội ngũ kỹ thuật tham gia triển khai và kết nối với hệ thống hiện có.

Nền tảng cung cấp các tùy chọn triển khai cấp doanh nghiệp và các biện pháp bảo mật. Thực tiễn xử lý dữ liệu, tuân thủ và chính sách quyền riêng tư được tham khảo trực tiếp từ tài liệu và thỏa thuận chính thức của họ.