Listen Labs

Listen Labs

Listen Labs là một nền tảng nghiên cứu người dùng được hỗ trợ bởi AI, thực hiện phỏng vấn và phân tích tự động để giúp doanh nghiệp nhanh chóng nắm bắt sâu sắc khách hàng, đẩy nhanh quyết định sản phẩm và xác thực thị trường.
Đánh giá:
5
Truy cập website
Phỏng vấn người dùng bằng AIKhảo sát thị trường tự độngNền tảng nghiên cứu người dùngCông cụ nghiên cứu định tínhPhân tích insight khách hàngKiểm thử khái niệm sản phẩm

Tính năng của Listen Labs

Cung cấp phỏng vấn sâu do AI chủ trì, hỗ trợ nhiều hình thức tương tác bao gồm video, âm thanh và văn bản
Tích hợp mạng tuyển dụng người tham gia toàn cầu, giúp ghép nối nhanh các đối tượng tham gia phù hợp
Tự động phiên âm nội dung phỏng vấn, phân cụm chủ đề và phân tích cảm xúc
Tạo báo cáo có cấu trúc gồm các chủ đề chính, đoạn nổi bật và đề xuất hành động khả thi
Hỗ trợ phỏng vấn đa ngôn ngữ và tự động dịch, thuận tiện cho nghiên cứu xuyên quốc gia

Trường hợp sử dụng của Listen Labs

Nhóm sản phẩm ở giai đoạn đầu phát triển để nhanh chóng xác thực khái niệm tính năng mới và nhu cầu người dùng
Chuyên viên Marketing kiểm tra hiệu quả ý tưởng quảng cáo, thông điệp thương hiệu và nội dung truyền thông
Nhà nghiên cứu người dùng thực hiện kiểm tra khả dụng quy mô lớn để đánh giá tính dễ sử dụng của thiết kế hoặc nguyên mẫu mới
Doanh nghiệp thực hiện nghiên cứu nhận diện thương hiệu nhằm hiểu khách hàng về giá trị và định vị của thương hiệu
Phân tích nguyên nhân churn, sử dụng phỏng vấn tự động với người dùng rời bỏ để xác định cơ hội cải thiện

FAQ về Listen Labs

QListen Labs là gì?

Listen Labs là một nền tảng nghiên cứu người dùng và khảo sát thị trường được AI hỗ trợ, trọng tâm là dẫn dắt các cuộc phỏng vấn khách hàng tự động bằng AI để giúp doanh nghiệp nhanh chóng và ở quy mô lớn tiếp cận sâu sắc insight khách hàng.

QSử dụng Listen Labs cho nghiên cứu người dùng thường mất bao lâu?

Theo thông tin công khai, nền tảng này được thiết kế để rút ngắn mạnh chu trình nghiên cứu vốn cần vài tuần, có thể hoàn tất từ thiết kế đến báo cáo chỉ trong 24 giờ, đưa ra những insight ở mức giờ.

QListen Labs phù hợp với những đội ngũ nào？

Phù hợp với các Product Manager, nhà nghiên cứu người dùng, nhân viên Marketing và các đội Growth và Vận hành tăng trưởng cần thu thập phản hồi định tính từ khách hàng một cách nhanh chóng và quy mô.

QListen Labs làm thế nào để đảm bảo chất lượng dữ liệu phỏng vấn?

Nền tảng được xây dựng trên các phương pháp luận công khai và nghiêm ngặt, đồng thời có mạng lưới người tham gia toàn cầu được xác thực. Các cuộc phỏng vấn bằng AI giúp khách hàng trả lời chi tiết hơn, tăng độ sâu và tính phong phú của insight.

QListen Labs hỗ trợ kiểm tra loại nội dung nào？

Nền tảng hỗ trợ trình bày và thu thập phản hồi của người dùng đối với nhiều loại nội dung như video, hình ảnh, khái niệm quảng cáo, nội dung thông tin và cả prototype Figma tương tác.