Lemni

Lemni

Lemni là nền tảng AI agent chuyên cá nhân hóa trò chuyện khách hàng quy mô lớn, giúp doanh nghiệp triển khai chatbot đa kênh chỉ trong vài cú nhấp chuột. Tự động hóa tác vụ, huấn luyện từ kho kiến thức nội bộ và duy trì trải nghiệm “có nhân tính” ngay cả khi doanh thu tăng vọt.
Đánh giá:
5
Truy cập website
nền tảng AI agentchatbot tự động hóaphan mem cham soc khach hang AItriển khai AI agent da kenhcông cụ tự động hóa tương tác khách hàngđào tạo kho kiến thức AI

Tính năng của Lemni

Triển khai AI agent đa kênh: điện thoại, email, SMS, WhatsApp
Hệ thống training kho kiến thức: upload tài liệu hoặc URL để AI học nội dung & giọng thương hiệu
Công việc tự động 24/7: soạn email, trả lời ticket, xử lý đơn hàng
Kết nối Shopify, Stripe và 20+ app qua cửa hàng tích hợp
Hộp thư hợp tất: lịch sử chat tập trung, phân công & duyệt thủ công
Tùy chỉnh “brand voice” & quy tắc an toàn để AI luôn đúng tông thương hiệu

Trường hợp sử dụng của Lemni

Shop bùng nổ đơn tết: AI tự trả lời “đơn hàng ở đâu”, “đổi trả thế nào”
Team CS muốn bỏ FAQ tay: training AI toàn bộ catalog & hướng dẫn sử dụng
Công ty xuyên quốc gia dùng đa ngôn ngữ để tư vấn khách địa phương 24/7
Cần hỗ trợ ngoài giờ: AI thay người trực đêm, cuối tuần, lễ tết
Kỹ thuật xử lý ticket phức tạp: kết hợp duyệt thủ công để không sót vấn đề nghiêm trọng

FAQ về Lemni

QLemni là công cụ gì?

Lemni là nền tảng AI agent giúp doanh nghiệp xây dựng và triển khai chatbot thông minh, cá nhân hóa trò chuyện hàng loạt, tích hợp đa kênh & kết nối các hệ thống sẵn có.

QLemni hỗ trợ những kênh liên hệ nào?

Phone, email, SMS, WhatsApp, Shopify, Stripe và Webhook – tùy chọn kênh và quản lý toàn bộ ticket trong một màn hình.

QLàm sao để AI học kiến thức riêng của công ty tôi?

Upload file PDF hoặc dán link web vào mục Knowledge; AI sẽ đọc và học FAQ, sách hướng dẫn, quy trình để trả lời đúng “chất” thương hiệu.

QCó thể can thiệp tay khi câu hỏi khó không?

Có, mục Inbox cho phép duyệt, phân công và chat tay, đảm bảo vấn đề nhạy cảm được xử lý kịp thời.

QGiá Lemni tính thế nào?

Thuê bao tháng cố định, không tính theo user; năm đầu giảm giá. Gói thường bao gồm kho kiến thức không giới hạn, agent điện thoại và workspace đa thành viên – xem bảng giá mới nhất trên website.

QLemni phù hợp doanh nghiệp quy mô nào?

Từ startup đến large-scale, miễn bạn cần quản lý lượng lớn tương tác khách hàng. Lemni cung cấp bảo mật & hỗ trợ triển khai tương ứng.

QLàm sao đảm bảo AI viết đúng giọng thương hiệu?

Vào Behavior để cài đặt “brand voice”, quy tắc an toàn và từ vựng chuyên ngành; AI sẽ tuân thủ trên mọi kênh.