
Kraftful AI là một nền tảng quản lý sản phẩm dựa trên AI, chủ yếu dùng để tự động thu thập, phân tích và tích hợp phản hồi người dùng từ nhiều kênh, giúp đội ngũ sản phẩm tạo ra những insight có thể hành động.
Chủ yếu hướng tới các nhà quản lý sản phẩm, đội ngũ phát triển sản phẩm, nhà nghiên cứu trải nghiệm người dùng và các nhà xây dựng sản phẩm khác; phù hợp với các đội ngũ từ startup đến doanh nghiệp lớn.
Hỗ trợ thu thập phản hồi từ hơn 30 nguồn, bao gồm Jira, Slack, cửa hàng ứng dụng, Intercom, Zendesk, ghi nhận khảo sát người dùng và các cuộc trò chuyện hỗ trợ khách hàng.
Kraftful AI là công cụ dựa trên web, bạn có thể sử dụng bằng cách truy cập trang web bằng trình duyệt; không cần cài đặt phần mềm trên máy.
Nền tảng sử dụng công nghệ riêng để xử lý các lệch hướng tiềm ẩn trong quá trình phân tích, nhằm tăng độ tin cậy của kết quả.
Hỗ trợ xử lý đa ngôn ngữ, có thể tự động dịch và phân tích phản hồi bằng nhiều ngôn ngữ.
Mô hình Freemium: cung cấp bản dùng thử miễn phí và các gói trả phí ở các cấp độ khác nhau; chi tiết xem trên website.
Hỗ trợ tích hợp với Jira, Linear, Slack và các công cụ quản lý và hợp tác phổ biến khác, giúp đội ngũ chia sẻ insight và đồng bộ nhiệm vụ.

Sprig AI Insights là nền tảng nghiên cứu người dùng và trải nghiệm sản phẩm được hỗ trợ bởi AI, giúp đội ngũ sản phẩm nhanh chóng thu thập và phân tích phản hồi cùng dữ liệu hành vi để tối ưu trải nghiệm và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.
Dovetail AI là một nền tảng trí tuệ khách hàng dành cho doanh nghiệp, quy tụ và phân tích dữ liệu phản hồi từ nhiều kênh bằng công nghệ AI, giúp quản lý sản phẩm, nhà nghiên cứu và các thành viên trong nhóm chuyển đổi thông tin phi cấu trúc thành các phát hiện hành động, hỗ trợ quyết định sản phẩm dựa trên dữ liệu và tăng cường hợp tác.