Fyxit AI là nền tảng hỗ trợ kỹ thuật hàng đầu được vận hành bởi AI, được phát triển bởi HubbleIQ, nhắm tới các cơ sở giáo dục và doanh nghiệp, dùng để tự động chẩn đoán và giải quyết các vấn đề kỹ thuật phổ biến.
Nền tảng này có thể xử lý nhiều yêu cầu hỗ trợ IT phổ biến như sự cố đăng nhập, lỗi phần cứng thiết bị, mất kết nối mạng và sự cố ứng dụng phần mềm.
Nó có thể tích hợp liền mạch với các hệ thống ticket phổ biến như Incident IQ, Zendesk, tự động chuyển vấn đề thành ticket hoặc xử lý các yêu cầu thông thường, mà không cần thay đổi quy trình làm việc hiện có.
Theo giới thiệu, nền tảng này hỗ trợ triển khai nhanh, chỉ cần thêm một dòng mã để tích hợp và cung cấp các mẫu cấu hình sẵn để đơn giản hóa quá trình triển khai.
Phù hợp chủ yếu với các cơ sở giáo dục (như trường học, khu học chánh) và các loại doanh nghiệp, nhằm làm đơn giản hóa quy trình hỗ trợ IT, xây dựng dịch vụ chăm sóc khách hàng thông minh hoặc trợ lý văn phòng.
Nền tảng được thiết kế để dùng ngay sau khi mở hộp, được cho là không cần đào tạo vẫn có thể sử dụng, và hỗ trợ thao tác bằng giao tiếp bằng ngôn ngữ tự nhiên.
HappyFox AI là một nền tảng hỗ trợ AI cấp doanh nghiệp dành cho nhóm chăm sóc khách hàng, IT và vận hành. Nó tích hợp quản lý vé thông minh, tự động hóa quy trình làm việc và chatbot AI, nhằm nâng cao hiệu quả làm việc của đội ngũ hỗ trợ và trải nghiệm khách hàng.
Forethought AI là nền tảng trí tuệ nhân tạo sáng tạo dành cho đội ngũ chăm sóc khách hàng doanh nghiệp, dựa trên hệ thống đa tác nhân để tự động hóa quy trình hỗ trợ khách hàng. Nền tảng giúp nhân viên chăm sóc khách hàng nâng cao hiệu suất, cung cấp phân loại ticket thông minh, giải pháp tự động và phân tích dữ liệu để mang lại những insight nhằm tối ưu trải nghiệm khách hàng và mở rộng quy mô dịch vụ.
