HIVAAI
Tính năng của HIVAAI
Trường hợp sử dụng của HIVAAI
FAQ về HIVAAI
QHIVAAI là gì?
HIVAAI là nền tảng AI đại diện hội thoại dành cho doanh nghiệp, hiểu ngữ cảnh và kết nối hệ thống nội bộ, hỗ trợ khách hàng & tìm kiếm tri thức trên nhiều kênh.
QHIVAAI hỗ trợ những kênh nào?
Website liệt kê: WhatsApp Business (qua Meta Business API, có tick xanh & typing indicator), Webchat nhúng trên site, Facebook Messenger và Instagram Direct.
QLàm sao tích hợp HIVAAI với CRM/ERP sẵn có?
HIVAAI kết nối hai chiều với CRM, ERP hoặc API tùy chỉnh qua connector; chi tiết quyền & cách thức sẽ được xác nhận theo từng dự án.
QCó thể nhúng cửa sổ chat HIVAAI lên website không?
Có, HIVAAI cung cấp widget Webchat nhúng, cài mã đơn giản và tự động thích ứng giao diện.
QHiệu năng & độ sẵn sàng của HIVAAI thế nào?
Website cho biết hệ thống chạy trên Azure, SLA ≈ 99,9%, thời gian phản hồi trung bình ~3 giây. Chi tiết SLA nên tham khảo hợp đồng.
QHIVAAi xử lý & bảo vệ dữ liệu người dùng ra sao?
Bên kiểm soát dữ liệu là Kernel Servicios en Informatica SA de C.V.; thu thập thông tin danh tính, liên hệ, dữ liệu sử dụng & nội dung chat nhằm quản lý tài khoản, cung cấp dịch vụ, lập hóa đơn. Xem thêm chính sách bảo mật trên web.
QHIVAAI có demo hay dùng thử miễn phí không? Giá sao?
Website cho phép đặt lịch demo miễn phí; thời gian dùng thử và bảng giá cụ thể sẽ được cung cấp khi liên hệ bộ phận bán hàng.
QNhững kịch bản sử dụng nào bị cấm hoặc hạn chế?
Cấm sử dụng trái phép, gửi spam, xâm phạm IP, giả mạo người khác, thu thập dữ liệu trái phép hoặc quấy rối, đe dọa người khác.