Hellometer

Hellometer là một công cụ đo lường trải nghiệm khách hàng và giám sát vận hành được thiết kế dành cho ngành thức ăn nhanh, chủ yếu thông qua công nghệ phân tích video để đo thời gian phục vụ và tối ưu hóa hiệu quả vận hành.

Hai vòng/khung chính: thứ nhất là thời gian chờ và phục vụ của xe ở khu drive-thru không xuống xe; thứ hai là trải nghiệm phục vụ của khách hàng bên trong khu vực ăn uống tại quầy.

Bằng cách nhận diện và giảm thời gian chờ ở các bước phục vụ, giúp tăng lưu lượng khách và sự hài lòng, các phân tích cho thấy việc rút ngắn thời gian chờ có thể tác động tích cực đến doanh thu.

Thiết kế công nghệ sử dụng hoặc nâng cấp hệ thống camera an ninh hiện có, triển khai tương tự như lắp đặt camera giám sát, nhằm tối thiểu hóa sự đảo lộn đối với vận hành.

Có. Nó cung cấp chức năng quản lý tập trung cho nhiều cửa hàng, quản trị viên có thể từ xa xem dữ liệu và video theo thời gian thực ở một bảng điều khiển duy nhất.

Trọng tâm là hệ thống phân tích video dựa trên camera, thường đi kèm với việc triển khai hoặc nâng cấp camera chất lượng cao. Người dùng có thể truy cập dữ liệu qua trình duyệt web hoặc ứng dụng máy tính để bàn.

Trang web chưa công khai mức giá cụ thể. Thông thường các giải pháp như thế sẽ được báo giá tùy theo quy mô nhà hàng, số điểm giám sát và phạm vi chức năng.

Chủ yếu xử lý luồng video do camera của nhà hàng ghi lại, từ đó phân tích và trích xuất dữ liệu vận hành ẩn danh liên quan đến xe, di chuyển của khách và thời gian phục vụ.