Hamming AI là một nền tảng kiểm thử và giám sát tự động ở cấp doanh nghiệp, tập trung vào đảm bảo chất lượng cho các hệ thống thoại và trò chuyện dựa trên AI, bao phủ toàn bộ quy trình từ phát triển đến sản phẩm vận hành.
Nền tảng chủ yếu cung cấp kiểm thử tự động quy mô lớn, giám sát thời gian thực môi trường sản xuất, phân tích đánh giá đa chiều và kiểm thử tải với mức độ đồng thời cao.
Đặc biệt phù hợp với các lĩnh vực có yêu cầu đáng tin cậy và tuân thủ cao, như y tế, dịch vụ tài chính, chăm sóc khách hàng, v.v. cần triển khai ứng dụng thoại AI.
Người dùng cần có hệ thống thoại hoặc trợ lý trò chuyện AI cần được kiểm thử; nền tảng hỗ trợ tích hợp qua API và các hạ tầng thoại phổ biến.
Nền tảng cung cấp các kịch bản kiểm thử và chỉ số đánh giá cho các ngành đặc thù (ví dụ y tế), có thể tạo báo cáo chi tiết, hỗ trợ người dùng xác thực tính tuân thủ.
Báo cáo thường bao gồm độ chính xác chức năng, độ trễ, phát hiện ảo giác, phân tích cảm xúc và các chỉ số kinh doanh do người dùng tùy chỉnh.
Sapling AI là một trợ lý viết AI cấp doanh nghiệp và nền tảng ngôn ngữ, cung cấp kiểm tra ngữ pháp, hoàn thiện tự động thông minh và phát hiện nội dung do AI tạo, giúp các đội chăm sóc khách hàng, bán hàng nâng cao hiệu quả và chất lượng giao tiếp bằng văn bản.
Beam AI là nền tảng tự trị cho agent AI và tự động hóa cấp doanh nghiệp, chuyển SOP thành các agent AI có thể thực thi, giúp doanh nghiệp tự động hóa quy trình kinh doanh phức tạp từ đầu đến cuối và nâng cao hiệu suất vận hành rõ rệt.
