EngageLab

EngageLab

EngageLab là nền tảng tương tác khách hàng và tự động hóa marketing toàn cầu thuộc Jiguang, chuyên cung cấp giải pháp trọn gói cho doanh nghiệp vươn ra thị trường quốc tế và nhà phát triển trên toàn thế giới. Nền tảng tích hợp khả năng tiếp cận đa kênh qua AppPush, WebPush, Email, SMS, WhatsApp… kết hợp tự động hóa chiến dịch và phân tích dữ liệu người dùng, giúp tối ưu touchpoint, quản lý vòng đời khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng toàn cầu.
Đánh giá:
5
Truy cập website
nền tảng tương tác khách hànggiải pháp marketing tự độnggửi thông báo đa kênhcông cụ marketing cho doanh nghiệp xuất khẩuquản lý vòng đời người dùngWhatsApp Business APIJiguang EngageLabnền tảng marketing toàn cầu

Tính năng của EngageLab

Cung cấp dịch vụ gửi tin đa kênh: AppPush, WebPush, Email, SMS, WhatsApp Business API… trong một bảng điều khiển thống nhất.
Tự động hóa marketing với thiết kế hành trình khách hàng trực quan, trigger tin nhắn cá nhân hóa theo hành vi thực tế.
Phân nhóm người dùng & analytics: vẽ persona chi tiết, quản lý tag và dashboard dữ liệu realtime.
API đầy đủ, SDK đa ngôn ngữ, tài liệu kỹ thuật rõ ràng giúp developer tích hợp push chỉ trong vài giờ.
Smart Push: tự động chọn thời điểm gửi tối ưu dựa trên dữ liệu hành vi, tăng tỷ lệ mở tin nhắn.
Callback trạng thái tin nhắn (delivered, clicked…) realtime để tối ưu chiến dịch theo data.
Hỗ trợ nhiều cách đăng nhập: email/mật khẩu, Google, Facebook, Apple, GitHub và SSO.
Tặng gói dùng thử hoặc hạn mức miễn phí: App Push 30 ngày, Web Push 15 ngày, Email mỗi ngày có quota free.

Trường hợp sử dụng của EngageLab

Thương mại điện tử tự động gửi thông báo tái tồn kho hoặc mã giảm giá trong đợt sale, tăng click & chuyển đổi.
Ứng dụng tin tức dựa trên dữ liệu đọc báo của user để smart retry bài chưa đọc hoặc A/B tiêu đề, cải thiện open-rate.
Doanh nghiệp xuất khẩu gửi OTP giao dịch hoặc thông báo quan trọng đến user toàn cầu qua đa kênh, đảm bảo deliverability.
Team marketing thiết kế journey tự động: sau khi user thực hiện hành vi cụ thể, hệ thống trigger loạt tin nhắn cá nhân hóa để nurture lead.
Developer cần tích hợp push cho mobile app nhanh gọn dùng SDK & API sẵn có.
Bộ phận CSKH dùng LiveDesk – nền tảng ticketing đa kênh – để tập trung xử lý yêu cầu từ mọi nơi.
Chiến dịch email marketing: dùng hạn mức free hằng ngày để test A/B trên nhóm nhỏ trước khi scale.

FAQ về EngageLab

QEngageLab là nền tảng gì?

EngageLab là nền tảng tương tác khách hàng và tự động hóa marketing toàn cầu của Jiguang, cung cấp giải pháp trọn gói: gửi tin nhắn đa kênh, tự động hóa chiến dịch và phân tích dữ liệu user cho doanh nghiệp xuất khẩu và nhà phát triển.

QEngageLab hỗ trợ những kênh gửi tin nào?

Nền tảng tích hợp App Push, Web Push, Email, SMS, WhatsApp Business API và OTP trong một chỗ.

QDùng EngageLab có tốn phí không? Có dùng thử miễn phí không?

Có nhiều gói dùng thử hoặc hạn mức free: App Push 30 ngày, Web Push 15 ngày, Email mỗi ngày có quota free. Chi tiết giá gốc vui lòng xem trang chính thức.

QEngageLab đảm bảo tỷ lệ gửi thành công như thế nào?

Dựa trên hạ tầng tự vận hành và điểm POP toàn cầu, nền tảng xử lý lượng lớn concurrent request, kèm chức năng smart push và callback để làm sạch thiết bị không hợp lệ và tối ưu thời gian gửi.

QEngageLab cho phép đăng nhập bằng cách nào?

Người dùng có thể đăng ký bằng email/mật khẩu hoặc dùng tài khoản Google, Facebook, Apple, GitHub; ngoài ra còn hỗ trợ SSO.

QTính năng tự động hóa marketing của EngageLab làm được gì?

Cho phép vẽ hành trình khách hàng trực quan, trigger chuỗi tin nhắn cá nhân hóa dựa trên hành vi, thuộc tính user để nurture lead, nhắc sale, v.v.

QDeveloper tích hợp EngageLab ra sao?

EngageLab cung cấp API đầy đủ, SDK đa ngôn ngữ và tài liệu chi tiết, giúp developer có thể triển khai push chỉ trong thời gian ngắn.

QEngageLab có biện pháp bảo mật & tuân thủ nào?

Thông tin công khai cho thấy nền tảng tuân thủ GDPR và các quy định quốc tế về bảo mật dữ liệu. Chi tiết chứng chỉ hoặc tài liệu bảo mật mới nhất, vui lòng liên hệ đội ngũ EngageLab.