Tương tác khách hàng thông minh

Tương tác khách hàng thông minh là nền tảng tham gia khách hàng và tự động hóa tiếp thị dựa trên dữ liệu. Nó giúp doanh nghiệp tận dụng dữ liệu thuộc sở hữu của mình và các workflow tự động để gửi tin nhắn cá nhân hóa trên toàn kênh, nhằm tăng sự tham gia của khách hàng, giữ chân và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.

Phù hợp với mọi quy mô từ startup đến tập đoàn lớn, đặc biệt dành cho các công ty công nghệ có lượng lớn dữ liệu người dùng, chú trọng tăng trưởng dựa trên sản phẩm và cần các quy trình giao tiếp tùy biến cao cho đội ngũ kỹ thuật và vận hành marketing.

Có gói phân tầng: phiên bản cơ bản từ 100 USD/tháng, gồm 5.000 hồ sơ người dùng và 1 triệu email/tháng; phiên bản cao cấp từ 1.000 USD/năm, bổ sung nhiều chức năng và hỗ trợ tuân thủ; phiên bản doanh nghiệp theo báo giá. Có kế hoạch miễn phí dành cho startup.

Nền tảng tuân thủ GDPR, SOC 2 Type II, HIPAA, CCPA và nhiều chuẩn an ninh và quyền riêng tư quốc tế khác, đồng thời cung cấp các quy tắc giới hạn dữ liệu chủ động để bảo đảm an toàn và tính tuân thủ.

Không yêu cầu kỹ năng kỹ thuật cao: công cụ xây dựng hành trình trực quan cho phép người dùng phi kỹ thuật tạo các quy trình tự động. Tuy nhiên, để khai thác đầy đủ – tích hợp API, mẫu code – có thể cần hỗ trợ kỹ thuật hoặc thời gian học tập.

Hỗ trợ Email, SMS (bao gồm WhatsApp), thông báo đẩy (Web và di động) và tin nhắn trong ứng dụng, cho phép quản lý tương tác khách hàng xuyên kênh.

Có dùng thử miễn phí 14 ngày, không có gói miễn phí vĩnh viễn. Với các startup đủ điều kiện có thể đăng ký miễn phí 12 tháng cho tin nhắn và tích hợp dữ liệu.