Condens

Condens là một nền tảng quản lý cấp doanh nghiệp tập trung vào nghiên cứu người dùng và thông tin khách hàng, thông qua phân tích AI, kho tri thức tập trung và chức năng hợp tác nhóm, giúp tổ chức tổng hợp dữ liệu nghiên cứu và chuyển đổi thành những insight có thể chia sẻ.

Phù hợp với nhà nghiên cứu người dùng, quản lý sản phẩm, nhà thiết kế, nhà phân tích thị trường và các chuyên gia/nhóm cần thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng một cách hệ thống và ra quyết định dựa trên các insight.

Nền tảng hỗ trợ nhập khẩu ghi âm/phỏng vấn hoặc video, dùng AI để tự động phiên âm, nhận diện người nói và phân loại chủ đề, giúp nhà nghiên cứu nhanh chóng rút ra những phát hiện và mẫu chính từ cuộc đối thoại gốc.

Có, nó cung cấp khu làm việc hợp tác, chế độ xem phân tách màn hình và các tính năng khác, cho phép các thành viên trong nhóm cùng phân tích dữ liệu và có thể chia sẻ insights và báo cáo tới các công cụ hợp tác bên ngoài để duy trì đồng bộ thông tin.

Nền tảng cung cấp các biện pháp như mã hóa dữ liệu, công cụ ẩn danh và cơ sở dữ liệu an toàn để bảo vệ dữ liệu nghiên cứu và thông tin cá nhân.

Có, Condens có giai đoạn dùng thử miễn phí 15 ngày để người dùng trải nghiệm các chức năng cốt lõi của nền tảng.

Có, Condens hỗ trợ tích hợp với Slack, Microsoft Teams và các công cụ hợp tác phổ biến khác, cho phép đội ngũ truy cập và chia sẻ insight ngay trong quy trình làm việc.

Nó có thể xử lý nhiều loại dữ liệu nghiên cứu ở định dạng khác nhau, bao gồm ghi âm phỏng vấn, video, ghi chú văn bản, phản hồi khảo sát, v.v., và lưu trữ, quản lý chúng trong kho tri thức.