Hoàng Yến AI là nhà cung cấp công nghệ AI chuyên cho ngành khách sạn, cung cấp hệ thống quản lý khách sạn tích hợp và nền tảng AI. Cốt lõi của giải pháp là số hóa và tự động hóa bằng AI nhằm đơn giản hóa tương tác với khách, nâng cao hiệu quả vận hành và thúc đẩy tăng doanh thu.
Phù hợp với mọi quy mô khách sạn, từ khách sạn độc lập đến chuỗi lớn như Marriott, Four Seasons, Wyndham... Giải pháp đã phục vụ hơn 20.000 khách sạn trên toàn cầu, hiện diện tại hơn 100 quốc gia.
Hệ thống tự động hóa giao tiếp đa kênh như cuộc gọi, SMS, email và cung cấp dịch vụ số hóa như nhận phòng không tiếp xúc. Giải pháp tối ưu tương tác ở các giai đoạn trong hành trình khách để tăng sự hài lòng và độ trung thành.
Cung cấp giải pháp thanh toán số và phòng chống gian lận tiên tiến, giúp ngăn chặn gian lận thanh toán và giảm tỷ lệ chargeback. Giải pháp được đánh giá là một trong những công cụ hàng đầu về an ninh mạng và phòng chống gian lận trong ngành, bảo vệ doanh thu của khách sạn.
Bạn có thể đặt lịch demo cá nhân hóa trên website để xem chi tiết các tính năng và thảo luận cách triển khai phù hợp với khách sạn của bạn.
Nền tảng bao gồm trợ lý lễ tân AI, trợ lý concierge và trợ lý đặt phòng trung tâm; tự động nhận cuộc gọi khách, xử lý yêu cầu dịch vụ, trả lời câu hỏi thường gặp và thúc đẩy chuyển đổi đặt phòng — giải quyết vấn đề tỷ lệ bắt máy thấp.
Enso Connect AI là một nền tảng quản lý trải nghiệm khách hàng được điều khiển bằng AI dành cho cho thuê ngắn hạn, cho thuê nghỉ dưỡng và khách sạn boutique. Nó tích hợp giao tiếp đa kênh, tự động hoá quy trình làm việc và cung cấp cổng khách hàng số, giúp quản lý đơn giản hoá vận hành, nâng cao sự hài lòng của khách và tối ưu doanh thu.
KAYAK.ai là một nền tảng lập kế hoạch du lịch bằng AI dựa trên công nghệ ChatGPT, giúp người dùng nhanh chóng tạo hành trình cá nhân hóa thông qua giao tiếp bằng ngôn ngữ tự nhiên và cung cấp so sánh giá thời gian thực cho vé máy bay, khách sạn và các dịch vụ đặt chỗ.
