Brightcall AI là một nền tảng gọi thoại dựa trên đám mây kết hợp trí tuệ nhân tạo, chủ yếu dùng để tự động hoá các cuộc gọi bán hàng và hỗ trợ khách hàng.
Theo thông tin công khai, Brightcall AI áp dụng mô hình trả phí. Có tài khoản dùng thử miễn phí để trải nghiệm; chi tiết các gói phí vui lòng tham khảo thông tin mới nhất trên trang web chính thức.
Hỗ trợ tích hợp với Salesforce, HubSpot, Pipedrive và nhiều nền tảng CRM phổ biến khác để tự động đồng bộ dữ liệu cuộc gọi và thông tin khách hàng.
Nền tảng được thiết kế để đơn giản hoá việc triển khai; người dùng có thể thiết lập qua giao diện đồ họa và các tập lệnh huấn luyện AI, thường không cần nền tảng kỹ thuật chuyên sâu để bắt đầu.
Nền tảng cho biết đại lý thoại AI sử dụng công nghệ giọng nói gần với giọng người thật, nhằm mô phỏng sự tự nhiên và trôi chảy của cuộc đối thoại, để nâng cao trải nghiệm gọi.
Nó phù hợp với các lĩnh vực cần giao tiếp qua điện thoại với tần suất cao, như bán bất động sản, thương mại điện tử, các công ty marketing và các bộ phận bán hàng, chăm sóc khách hàng.
Retell AI là một nền tảng đại lý giọng nói AI cấp doanh nghiệp, tập trung vào tự động hóa cuộc gọi điện thoại. Nó giúp doanh nghiệp xây dựng và triển khai các trợ lý AI có thể trò chuyện tự nhiên và mang tính nhân văn. Mục tiêu là tự động hóa tiếp nhận dịch vụ khách hàng, gọi điện outbound và các tác vụ tương tự để tăng hiệu quả vận hành và cải thiện trải nghiệm tương tác với khách hàng.
Orum AI là nền tảng đối thoại thời gian thực được hỗ trợ bởi AI dành cho đội ngũ bán hàng. Thông qua quay số thông minh, hỗ trợ hướng dẫn thời gian thực và tự động hóa quy trình, giải pháp giúp tăng hiệu quả cuộc gọi đi, nâng cao chất lượng hội thoại và cải thiện phối hợp nhóm.
