Brevo AI

Brevo AI là nền tảng tự động hóa tiếp thị và quản lý quan hệ khách hàng tích hợp trí tuệ nhân tạo, nhằm giúp doanh nghiệp thực hiện giao tiếp tiếp thị và tương tác với khách hàng qua nhiều kênh như email, SMS, WhatsApp, v.v.

Nền tảng chủ yếu cung cấp tiếp thị đa kênh (email, SMS), tự động hóa quy trình làm việc tiếp thị, quản lý danh bạ CRM cơ bản, tạo và tối ưu nội dung bằng AI, và khả năng tích hợp với nhiều dịch vụ bên thứ ba.

Brevo AI có gói dùng thử miễn phí bao gồm các chức năng cơ bản, nhưng các tính năng cao cấp như trợ lý AI, tích hợp WhatsApp thường yêu cầu đăng ký trả phí. Chi phí cụ thể phụ thuộc vào gói và lưu lượng gửi đã chọn.

Nền tảng phù hợp đặc biệt với doanh nghiệp vừa và nhỏ, thương hiệu thương mại điện tử và các công ty khởi nghiệp, để tập trung quản lý hoạt động tiếp thị và tự động hóa giao tiếp với khách hàng. Đối với các quy trình bán hàng phức tạp hoặc cần quản lý đường ống đầy đủ, doanh nghiệp có thể cần kết hợp với CRM chuyên dụng khác.

Nền tảng áp dụng các biện pháp bảo mật phổ biến trong ngành để bảo vệ dữ liệu người dùng. Người dùng nên tham khảo chính sách riêng tư và điều khoản dịch vụ của họ để biết chi tiết về xử lý dữ liệu và thực hành bảo mật.

Brevo AI hỗ trợ kết nối với hơn 150 công cụ bên thứ ba, bao gồm các CMS phổ biến, nền tảng thương mại điện tử và tích hợp tùy chỉnh qua API với nhiều ngôn ngữ lập trình (như PHP, Node.js, Python).

Trợ lý AI có thể hỗ trợ tạo và tối ưu nội dung tiếp thị, phân khúc đối tượng thông minh, dự đón thời gian gửi tối ưu, và cung cấp tóm tắt cuộc gọi/ dữ liệu phong phú cho giai đoạn bán hàng.

Nền tảng có trình chỉnh sửa kéo và thả trực quan, người dùng có thể thiết kế các workflow tự động dựa trên điều kiện kích hoạt một cách tương đối trực quan, nhưng để làm chủ đầy đủ các tính năng nâng cao có thể cần thời gian học tập.