Bird AI CRM

Bird AI CRM là một nền tảng quản lý mối quan hệ khách hàng thống nhất dành cho thời đại AI. Nó tích hợp marketing, dịch vụ và thanh toán; cốt lõi là thông qua AI giúp doanh nghiệp tự động thu hút, chuyển đổi và giữ chân khách hàng, biến dữ liệu khách hàng thành tăng trưởng doanh thu thực tế.

Đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp vừa và lớn, thậm chí khách hàng ở mức Fortune 500, đặc biệt là những doanh nghiệp có đội ngũ kỹ thuật, cần kiểm soát cao, khả năng tích hợp và xử lý lượng tin nhắn lớn cùng quy trình làm việc phức tạp. Tính dễ dùng cũng đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp nhỏ.

Nền tảng được xây dựng trên hạ tầng doanh nghiệp riêng, đồng bộ hỗ trợ các kênh giao tiếp như email, SMS, thông báo đẩy, WhatsApp và RCS, đảm bảo độ tin cậy cao và quản lý tập trung; đặc biệt nổi bật ở quy mô tin nhắn SMS và WhatsApp.

Nó cung cấp nền tảng dữ liệu khách hàng thống nhất, có thể tích hợp các nguồn dữ liệu rời rạc, hỗ trợ mô hình dữ liệu tùy chỉnh, thiết lập các mối quan hệ dữ liệu phức tạp và phân khúc khách hàng. Kiến trúc tối ưu hiệu suất với tập dữ liệu lớn và có thể phân tích dự báo từ dữ liệu lịch sử.

Mô hình định giá B2B dựa trên mức sử dụng, mức khởi điểm khoảng 45 USD mỗi tháng; so với một số đối thủ cạnh tranh, nó có lợi thế về chi phí. Phụ thuộc vào khối lượng tin nhắn, thời lượng cuộc gọi và mức sử dụng thực tế.

Nền tảng được xây dựng trên hạ tầng doanh nghiệp, cam kết Availability cao, có API mở rộng và thiết kế bảo mật cao, đáp ứng các yêu cầu nghiêm ngặt về an toàn dữ liệu, ổn định hệ thống và tuân thủ.