Alchemer Survey

Alchemer Survey là một nền tảng quản lý khảo sát và phản hồi trực tuyến chuyên nghiệp, giúp các doanh nghiệp, tổ chức và cơ quan nghiên cứu thiết kế và phân phối bảng khảo sát, thu thập và phân tích dữ liệu từ nhiều nguồn để có được những hiểu biết phục vụ quyết định kinh doanh.

Nền tảng này phù hợp với nhiều ngành, phổ biến trong dịch vụ tài chính, bán lẻ, giáo dục, công nghệ phần mềm, cơ quan nhà nước và các tổ chức phi lợi nhuận — nơi có nhu cầu thu thập phản hồi từ khách hàng, nhân viên hoặc thị trường một cách có hệ thống.

Nền tảng hỗ trợ nhiều loại câu hỏi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: câu hỏi một đáp án, câu hỏi nhiều đáp án, câu hỏi đánh giá bằng thang điểm, và câu hỏi mở, để đáp ứng từ khảo sát mức độ hài lòng cơ bản đến nghiên cứu thị trường phức tạp.

Nền tảng cung cấp chức năng phân tích văn bản, có thể phân loại nội dung và nhận diện xu hướng từ các phản hồi văn bản mở, hỗ trợ người dùng rút ra thông tin quan trọng từ lượng phản hồi định tính.

Có thể, nền tảng hỗ trợ xuất dữ liệu đã thu thập và báo cáo sang các định dạng phổ biến như Excel hoặc PDF, thuận tiện cho xử lý tiếp theo hoặc lưu trữ.

Có: nền tảng cung cấp đào tạo sản phẩm theo từng giai đoạn, hệ thống học tập trực tuyến (Alchemer University), các nghiên cứu điển hình và hội thảo trên web, cùng nhiều nguồn tài nguyên khác để hỗ trợ người dùng khai thác tối đa sản phẩm.

Nền tảng được thiết kế chú trọng an toàn dữ liệu, áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ dữ liệu người dùng. Các thực tiễn và chuẩn an toàn cụ thể được tham khảo từ tài liệu an toàn thông tin do hãng công bố.