Aisera AI

Aisera AI là một nền tảng AI dành cho doanh nghiệp, cung cấp giải pháp agent AI tích hợp, tập trung vào tự thực thi và tự động hoá quy trình làm việc nhằm nâng cao hiệu quả vận hành và trải nghiệm dịch vụ cho doanh nghiệp。

Các chức năng chính gồm: xây dựng và triển khai agent nhanh chóng, điều phối agent và tự động hoá, kỹ thuật prompt và xây dựng luồng công việc, kích hoạt chủ động và giải quyết vấn đề tự động, cùng phân tích dữ liệu và cung cấp insight về hiệu suất。

Phù hợp với chăm sóc khách hàng, dịch vụ CNTT, nhân sự, bán hàng, tài chính, y tế, công nghệ và nhiều ngành nghề khác để tự động hoá các yêu cầu dịch vụ, quy trình làm việc và tìm kiếm kiến thức。

Nền tảng cung cấp nhiều phương thức xây dựng: không-code, low-code và code chuyên, người dùng có thể chọn phương thức phù hợp với nền tảng kỹ thuật của mình để tạo và quản lý agent。

Nền tảng hỗ trợ tích hợp sâu với hơn 500 ứng dụng SaaS và các nền tảng hợp tác, kinh doanh phổ biến như Microsoft Teams, Slack, Salesforce。

Nền tảng cung cấp dùng thử miễn phí 14 ngày, gói Professional có giá từ 40 USD mỗi người dùng mỗi tháng. Đối với khách hàng doanh nghiệp, thường liên hệ để nhận gói giải pháp và báo giá tùy chỉnh。

Theo thông tin công khai, nền tảng này có các chứng nhận an toàn và tuân thủ quốc tế như ISO 27001, SOC, GDPR, v.v. Chi tiết triển khai cụ thể nên liên hệ trực tiếp với phía chính thống。

Nền tảng nhằm tự động hóa các yêu cầu bằng cách cho agent tự thực thi nhiệm vụ, các ví dụ công khai cho thấy trong lĩnh vực IT service có thể giải quyết tự động một tỷ lệ lớn các yêu cầu。