Aisera AI

Aisera AI

Aisera AI là nền tảng AI cấp doanh nghiệp, tập trung vào tự thực thi và tự động hoá các quy trình công việc thông qua các agent. Nền tảng cung cấp các chức năng tích hợp như xây dựng agent, điều phối tác vụ, kỹ thuật prompt và phân tích dữ liệu, nhằm giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả vận hành và trải nghiệm dịch vụ cho nhân viên.
Đánh giá:
5
Truy cập website
Nền tảng AI cho doanh nghiệpAgent AITự động hóa quy trình làm việc bằng AINền tảng agent tự độngTự động hóa dịch vụ hỗ trợ AIĐiều phối agentGiải pháp AI cho doanh nghiệpNền tảng Aisera AI

Tính năng của Aisera AI

Cung cấp công cụ điều phối agent, hỗ trợ ở chế độ không-code, low-code và coding chuyên sâu để nhanh chóng xây dựng và triển khai AI agent
Thông qua động cơ vòng kín để chủ động lên kế hoạch và điều phối agent theo thời gian thực, tự động thực thi quy trình làm việc từ đầu đến cuối
Công cụ tích hợp để tạo, thử nghiệm và tối ưu prompt, nhằm nâng cao chất lượng phản hồi của các mô hình ngôn ngữ lớn
Hỗ trợ xây dựng cơ chế kích hoạt chủ động để xử lý vấn đề theo cách tự động, rút ngắn thời gian phản hồi
Cung cấp bảng điều khiển có thể tuỳ chỉnh và báo cáo tự động để giám sát hiệu suất agent, mức độ sử dụng và các KPI chính
Tích hợp khả năng tìm kiếm AI, dựa trên ngữ nghĩa để thực hiện tìm kiếm ngữ nghĩa và cung cấp câu trả lời dạng sinh có thể được truy nguồn
Hỗ trợ tích hợp sâu với hơn 500 hệ thống SaaS và các nền tảng phổ biến như Microsoft Teams, Slack
Cung cấp tính năng AI Copilot, mang lại cho nhân viên những gợi ý và hướng dẫn làm việc thời gian thực

Trường hợp sử dụng của Aisera AI

Phòng IT doanh nghiệp sử dụng khi cần tự động hoá các yêu cầu dịch vụ CNTT của nhân viên để xây dựng một dịch vụ hỗ trợ tự phục vụ
Nhóm chăm sóc khách hàng sử dụng khi xử lý số lượng lớn các câu hỏi lặp lại, để triển khai bot AI đối thoại nhằm cung cấp phản hồi tức thì
Phòng nhân sự sử dụng khi cần tự động hoá các quy trình như onboarding, nghỉ phép, v.v., để xây dựng quy trình làm việc tự động
Nhóm phát triển và vận hành sử dụng khi cần giám sát hệ thống và xử lý cảnh báo, để triển khai AIOps
Nhân viên bán hàng và hỗ trợ sử dụng khi cần nhanh chóng truy xuất thông tin sản phẩm và khách hàng, để thực hiện tìm kiếm kiến thức dựa trên ngữ nghĩa
Các doanh nghiệp khi cần phối hợp các quy trình phức tạp giữa các bộ phận, để điều phối agent và tự động hóa tác vụ

FAQ về Aisera AI

QAisera AI là gì？

Aisera AI là một nền tảng AI dành cho doanh nghiệp, cung cấp giải pháp agent AI tích hợp, tập trung vào tự thực thi và tự động hoá quy trình làm việc nhằm nâng cao hiệu quả vận hành và trải nghiệm dịch vụ cho doanh nghiệp。

QCác chức năng chính của nền tảng Aisera AI là gì？

Các chức năng chính gồm: xây dựng và triển khai agent nhanh chóng, điều phối agent và tự động hoá, kỹ thuật prompt và xây dựng luồng công việc, kích hoạt chủ động và giải quyết vấn đề tự động, cùng phân tích dữ liệu và cung cấp insight về hiệu suất。

QAisera AI phù hợp với ngành nghề hoặc tình huống nào？

Phù hợp với chăm sóc khách hàng, dịch vụ CNTT, nhân sự, bán hàng, tài chính, y tế, công nghệ và nhiều ngành nghề khác để tự động hoá các yêu cầu dịch vụ, quy trình làm việc và tìm kiếm kiến thức。

QSử dụng Aisera AI có đòi hỏi kỹ năng lập trình không？

Nền tảng cung cấp nhiều phương thức xây dựng: không-code, low-code và code chuyên, người dùng có thể chọn phương thức phù hợp với nền tảng kỹ thuật của mình để tạo và quản lý agent。

QAisera AI tích hợp với các hệ thống hiện có của doanh nghiệp như thế nào？

Nền tảng hỗ trợ tích hợp sâu với hơn 500 ứng dụng SaaS và các nền tảng hợp tác, kinh doanh phổ biến như Microsoft Teams, Slack, Salesforce。

QMô hình định giá của Aisera AI như thế nào？

Nền tảng cung cấp dùng thử miễn phí 14 ngày, gói Professional có giá từ 40 USD mỗi người dùng mỗi tháng. Đối với khách hàng doanh nghiệp, thường liên hệ để nhận gói giải pháp và báo giá tùy chỉnh。

QAisera AI có những biện pháp an toàn dữ liệu và tuân thủ nào？

Theo thông tin công khai, nền tảng này có các chứng nhận an toàn và tuân thủ quốc tế như ISO 27001, SOC, GDPR, v.v. Chi tiết triển khai cụ thể nên liên hệ trực tiếp với phía chính thống。

QAisera AI có thể tự động hóa đến mức độ nào？

Nền tảng nhằm tự động hóa các yêu cầu bằng cách cho agent tự thực thi nhiệm vụ, các ví dụ công khai cho thấy trong lĩnh vực IT service có thể giải quyết tự động một tỷ lệ lớn các yêu cầu。