Velaris AI é uma plataforma de sucesso do cliente alimentada por IA, projetada para ajudar as empresas a construir estratégias proativas e preditivas de sucesso do cliente por meio da integração de dados, automação e análises inteligentes, fortalecendo o relacionamento com o cliente, aumentando a satisfação e impulsionando o crescimento do negócio.
Sua principal vantagem reside na combinação de insights preditivos alimentados por IA com fluxos de trabalho automatizados, permitindo identificar proativamente riscos e oportunidades, transformar o sucesso do cliente de uma resposta passiva para uma gestão proativa, aumentando a eficiência da equipe e a previsibilidade dos resultados de negócios.
A plataforma analisa dados de interações dos clientes, como tickets, e-mails e outras interações, combinadas com um sistema de pontuação de saúde dinâmico, para monitorar em tempo real o estado das contas, identificar ativamente clientes em risco de churn e oferecer ações de retenção para intervenção antecipada.
A plataforma foi projetada para se integrar e conectar ao stack tecnológico existente da empresa, podendo sincronizar informações de CRM, ferramentas de suporte, dados de uso do produto e mais, para construir uma visão unificada dos dados do cliente.
Principalmente direcionado a equipes de sucesso do cliente, gestores de experiência do cliente e líderes de negócio que precisam colaborar entre departamentos (como vendas, suporte e produto) e tomar decisões com base nos dados dos clientes.
Vectra AI é uma plataforma movida a IA voltada para cibersegurança. Ao analisar comportamentos em redes, identidades e ambientes em nuvem, ajuda equipes de segurança a detectar ataques complexos, aumentar a visibilidade das ameaças e facilitar a resposta a incidentes.
Fullview AI é uma plataforma de atendimento ao cliente movida por IA, voltada para empresas SaaS e organizações. Por meio de automação e interações inteligentes, oferece soluções de suporte ao cliente. Ela combina guias visuais na tela, navegação colaborativa e fluxos de trabalho automatizados, com o objetivo de aumentar a eficiência do atendimento e a velocidade de resolução de problemas.
