Vapi IA de Voz

O Vapi IA de Voz é uma plataforma de IA de voz nativa na nuvem voltada para desenvolvedores, oferecendo uma solução tudo-em-um para construir, testar e implantar agentes de IA de voz (como atendentes de atendimento telefônico e assistentes de voz), com o objetivo de simplificar drasticamente a complexidade do desenvolvimento.

Adequado para desenvolvedores, equipes empreendedoras e departamentos de tecnologia de empresas que precisam criar aplicações de interação por voz, como suporte ao cliente, outbound de vendas e gestão de agendamentos, especialmente quem busca protótipos rápidos e implantação em produção.

Não é necessário: a plataforma já integra e suporta diversos modelos de IA de terceiros, como OpenAI, Anthropic, Google, etc. Além disso, também suporta modelos personalizados ou auto-hospedados, oferecendo flexibilidade.

Com base em tecnologias como WebRTC, o Vapi pode oferecer latência de resposta de ponta a ponta inferior a 500 ms para interações de voz bidirecionais suaves, com interrupção natural e conversas em várias rodadas, proporcionando uma experiência de conversa próxima à humana.

A plataforma está em conformidade com padrões de segurança empresariais como SOC2, HIPAA, PCI, adequada para setores regulados como financeiro e médico, e inclui recursos de desidentificação de PII (informação de identificação pessoal) para proteger os dados de chamadas.

Principalmente baseado no pay-as-you-go por minuto de uso. Para contact centers e aplicações em grande escala, há planos de capacidade reservada. Grandes empresas podem negociar contratos anuais; startups podem ter crédito gratuito.