
Riviera AI é uma plataforma de IA de voz criada para hotéis, destinada principalmente a automatizar o atendimento de chamadas de hóspedes, consultas de reservas e solicitações de serviço de quarto.
A plataforma atende chamadas em tempo real, reduz o tempo de espera e processa de forma inteligente pedidos comuns, permitindo que a equipe se concentre em serviços de maior valor que exigem intervenção humana.
De acordo com a descrição, a maioria dos hotéis pode implantar em 48 a 72 horas, com o objetivo de minimizar impactos nas operações.
A plataforma é projetada para se integrar aos sistemas telefônicos existentes, ao PMS e a outros sistemas, buscando uma integração suave.
Os custos específicos não são divulgados; normalmente, planos são personalizados com base no tamanho do hotel e nas necessidades. O valor está na potencial redução de custos de mão de obra e operações.
A introdução menciona criptografia de dados para tratar as informações dos hóspedes durante as ligações; para detalhes de conformidade, consulte o fabricante.
A plataforma suporta conversação multilíngue, atendendo hóspedes que falam diferentes idiomas.
O sistema analisa o conteúdo da conversa e encaminha de forma inteligente a chamada para o departamento ou funcionário correspondente.

Canário IA é uma plataforma integrada de gestão com IA, especialmente desenhada para a indústria hoteleira. Através da interação digital com os hóspedes e da automação operacional, ajuda hotéis a aumentar a eficiência, ampliar a receita e otimizar a experiência dos hóspedes.

MARA AI é uma plataforma de gestão de reputação impulsionada por IA, desenvolvida especialmente para os setores de hotelaria e alimentação. Ela centraliza avaliações de clientes, gera respostas personalizadas com inteligência artificial e realiza análises aprofundadas de dados, ajudando os gestores a melhorar a reputação online, otimizar operações e obter insights acionáveis para o negócio.