Ivy AI

Ivy AI é uma plataforma de chatbot inteligente para ensino superior, saúde e órgãos públicos. Com tecnologia GPT-4, automatiza atendimentos, reduz filas e melhora a experiência de alunos, pacientes e cidadãos.

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chatbot para universidadesatendimento automatizado em saúdeIA conversacional com GPT-4autoatendimento em portais públicosassistente virtual para faculdadecentral de ajuda inteligente

Recursos de Ivy AI

Motor de diálogo GPT-4 com busca semântica e banco de vetores para responder com precisão

Integração omnichannel: web, SMS, e-mail, redes sociais e URA de voz

Base de conhecimento setorial: conteúdos pré-montados para educação e saúde

Escalonamento humano automático: passa consultas complexas para atendentes sem quebra de contexto

SSO e white-label: usa o login único da instituição e aplica sua identidade visual

Dashboard em tempo real com KPIs de qualidade do atendimento e volume de interações

Automação de processos: marcação de consultas, inscrições em eventos e solicitações acadêmicas

Casos de Uso de Ivy AI

Centro de admissão responde 24/7 sobre vestibular, regras de transferência e prazos de matrícula

Suporte de TI da universidade soluciona problemas de Wi-Fi, e-mail acadêmico e abre chamados automaticamente

Recepção de hospitais agenda consultas, envia orientações de preparo e tira dúvidas sobre exames

Serviço de assistência estudantil esclarece sobre bolsas, moradia e documentação fora do horário comercial

Secretaria reduz ligações telefônicas automatizando consultas sobre declarações, trancamento e histórico

Prefeituras e secretarias prestam informações de IPTU, alvarás e programas sociais em vários idiomas

Perguntas Frequentes sobre Ivy AI

QO que é Ivy AI?

Ivy AI é uma plataforma de chatbot baseada em GPT-4 que automatiza atendimento para universidades, hospitais e órgãos públicos.

QPor quais canais o usuário consegue falar com o Ivy AI?

Chat do site, SMS, e-mail, WhatsApp, Facebook Messenger e URA telefônica — tudo integrado em uma única caixa de entrada.

QEm que situações o Ivy AI mais entrega valor?

Ingresso na faculdade, suporte técnico de campus, agendamento médico, dúvidas sobre documentos acadêmicos e informações de serviços públicos.

QE quando o bot não sabe responder?

A conversa é transferida para um atendente humano com histórico completo; integração com CRM ou SIS mantém o caso aberto.

QComo a base de conhecimento fica atualizada?

Crawlers diários indexam portais, editais e manuais da instituição, garantindo respostas alinhadas às últimas normas.

QO Ivy AI atende em outros idiomas?

Sim, detecta automaticamente o idioma do usuário e responde em português, inglês ou espanhol, ampliando o alcance para comunidades estrangeiras.

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