Inkeep AI
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Casos de Uso de Inkeep AI
Perguntas Frequentes sobre Inkeep AI
QInkeep AI 是什么？主要用来做什么？
O que é o Inkeep AI? Para que ele serve? O Inkeep AI é uma plataforma de IA corporativa que se foca em impulsionar a experiência do cliente (CX) e a eficiência operacional (Ops) por meio de assistentes de conversação e fluxos de automação, atendendo equipes de suporte, produto e operações.
QInkeep AI 平台提供哪些版本？有什么区别？
Oferece versões open source e empresarial. A versão open source inclui construtor sem código, SDK e observabilidade básica; a versão corporativa adiciona RAG hospedado, integração com Slack, controle de PII, hospedagem em nuvem e suporte dedicado.
QInkeep AI 如何保证回答的准确性和可信度？
A base utiliza tecnologia de Geração com Recuperação (RAG), garantindo que as respostas se apoiem em conteúdos reais fornecidos pela empresa e possuam rastreabilidade. Além disso, mede a exatidão com métricas como Exatidão das Respostas.
QInkeep AI 在数据安全和隐私方面有哪些措施？
A plataforma possui certificação SOC 2 Tipo II, oferece controle de acesso aos dados, compromete que os dados dos usuários não são usados para treinar modelos e, na versão empresarial, disponibiliza recursos avançados de controle de dados, como remoção de PII.
Q非技术人员能否使用 Inkeep AI 构建智能体？
Pode. A plataforma oferece um construtor visual sem código, permitindo que usuários criem e testem fluxos de IA rapidamente por meio de arrastar e soltar, sem escrever código.
QInkeep AI 支持与哪些外部系统或工具集成？
Integra-se com plataformas de atendimento ao cliente líderes (ex.: Zendesk, Intercom), sistemas de CRM (ex.: Salesforce, HubSpot), modelos de IA (ex.: Claude, ChatGPT) e várias ferramentas, incluindo bases de conhecimento internas e GitHub, com integrações profundas.
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