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HIVAAI

HIVAAI é uma plataforma de agentes de IA conversacionais para empresas: conecta-se aos sistemas internos e atende clientes em vários canais, acelerando o suporte e integrando operações.
Avaliação:
5
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assistente virtual corporativoplataforma de IA conversacionalatendimento multicanal automatizadointegração WhatsApp Businessconexão com CRM/ERPautomação de help desk

Recursos de HIVAAI

Compreensão contextual em linguagem natural com reconhecimento de intenção e emoção
Busca em bases de conhecimento da empresa para respostas baseadas em documentos internos
Ações em sistemas: consulta de estoque, abertura de chamados e agendamento
Integração bidirecional com CRM, ERP e APIs customizadas
Atuação unificada em WhatsApp Business, Webchat, Facebook Messenger e Instagram Direct
Widget de Webchat incorporável, com instalação simples e layout responsivo
Hospedado na Azure com 99,9 % de disponibilidade e respostas em até 3 segundos

Casos de Uso de HIVAAI

Atendimento 24×7 para e-commerce e varejo: dúvidas frequentes e status de pedidos
Consulta em tempo real de estoque e situação de pedidos via agente
Criação automática de chamados e acionamento de fluxos operacionais
Captação e qualificação de leads pelo WhatsApp Business
Respostas automáticas em Messenger e Instagram Direct
Chat no site para onboarding, FAQ e aumento de conversão
Pesquisa contextual na base de conhecimento para equipes de vendas e suporte

Perguntas Frequentes sobre HIVAAI

QO que é o HIVAAI?

HIVAAI é uma plataforma de IA conversacional corporativa que entende o contexto, integra-se aos sistemas da empresa e atende clientes em diversos canais com busca inteligente.

QQuais canais de comunicação o HIVAAI atende?

WhatsApp Business (via Meta Business API, com confirmação de leitura e indicador de digitação), Webchat incorporado ao site, Facebook Messenger e Instagram Direct.

QComo integrar o HIVAAI ao meu CRM ou ERP?

Através de conectores ou APIs próprias; leitura e ações em sistemas são configuradas conforme o projeto, com definição de permissões.

QPosso colocar o chat do HIVAAI no meu site?

Sim. O widget Webchat é instalado com poucas linhas de código e se adapta automaticamente ao layout da página.

QQual a disponibilidade e velocidade de resposta do HIVAAI?

Hospedado na Azure, oferece ~99,9 % de uptime e respostas em cerca de 3 segundos; detalhes de SLA devem ser confirmados no contrato.

QComo o HIVAAI trata e protege os dados dos usuários?

Responsável: Kernel Servicios en Informatica SA de C.V. Dados coletados: identidade, contato, informações fiscais, logs de uso e conteúdo das conversas. Finalidades: gestão da conta, prestação do serviço e emissão de cobranças. Consulte a política de privacidade oficial.

QHIVAAI oferece demonstração gratuita ou teste? Como funciona o preço?

Demonstração gratuita pode ser agendada no site; condições de trial e planos são fornecidos pelo time comercial.

QQuais usos são proibidos ou restritos no HIVAAI?

São vetados: atividades ilegais, spam, violação de propriedade intelectual, falsidade ideológica, coleta de dados sem consentimento ou qualquer comportamento abusivo.