HevoAI

HevoAI é uma plataforma de avaliação e monitoramento para agentes de voz, que oferece monitoramento de chamadas end-to-end, rastreamento passo a passo e debug rápido, ajudando empresas a otimizar o desempenho das conversas e ter visibilidade total dos custos.

Avaliação:

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avaliação de agente de vozplataforma de monitoramento de chamadasrastreamento de LLMreplay de transcriçãoanálise de custosgestão de configuração de agentealertas e webhooks

Recursos de HevoAI

Monitoramento de chamadas em tempo real com custo, latência e taxa de erro

Rastreamento de decisões em nível de LLM, do prompt à resposta

Gravação e replay de chamadas com sincronia entre áudio e transcrição

Transcrição sincronizada com áudio para busca palavra por palavra

Dashboards com análise de tendências e linha do tempo de performance

Detalhamento de custo por chamada: LLM, STT, TTS

Gestão de agentes e comparação entre versões

Alertas e webhooks para automação de respostas

Fluxo completo Connect/Ingest/Analyze/Debug em um só lugar

Casos de Uso de HevoAI

Monitorar performance de chamadas ao vivo e diagnosticar falhas ou latência

Comparar configurações de agentes para otimizar diálogos e handoffs

Analisar custo por chamada e controlar orçamento de APIs de voz

Revisar gravações e transcrições para auditoria de qualidade

Avaliar e comparar canais e fornecedores de voz

Criar alertas que disparam workflows automaticamente

Integrar à stack de voz atual e ingerir dados para insights em tempo real

Perguntas Frequentes sobre HevoAI

QO que é HevoAI?

HevoAI é uma plataforma de avaliação e monitoramento para agentes de voz, com funcionalidades de monitoramento, rastreamento e replay de chamadas para otimizar o desempenho das conversas.

QQuais são os principais recursos do HevoAI?

Incluem monitoramento em tempo real, rastreamento de LLM, gravação e replay de chamadas, dashboards de tendências, visibilidade de custos, gestão de agentes, alertas e webhooks.

QComo o HevoAI faz o rastreamento de diálogos?

Através de rastreamento de decisões em nível de LLM, registrando todo o caminho do prompt à resposta final.

QComo o HevoAI ajuda no controle de custos?

Detalha custo por chamada, separando gastos com LLM, STT e TTS, permitindo análise e otimização orçamentária.

QHevoAI integra com fornecedores existentes?

Sim, conecta-se rapidamente à stack de voz atual e suporta diversos provedores como OpenAI, ElevenLabs, entre outros.

QQual é o fluxo de trabalho típico com HevoAI?

Segue o ciclo Connect → Ingest → Analyze → Debug, do início da chamada ao insight final.

QPara quais cenários o HevoAI é indicado?

Monitoramento e otimização de agentes de voz, controle de custos, diagnóstico de erros e comparação entre versões de agentes.

QComo visualizar replay e transcrição das conversas?

Acesse a gravação da chamada com áudio e transcrição sincronizados; é possível buscar termos e reproduzir trechos específicos.

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