Whautomate AI

Whautomate AI는 자동화와 인공지능 기술이 결합된 다채널 고객 상호작용 플랫폼으로, 기업이 여러 커뮤니케이션 채널의 고객 메시지를 한 곳에서 관리하고 마케팅, 영업 및 고객 서비스 프로세스를 자동화하는 데 사용됩니다.

WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram 및 웹사이트 실시간 채팅을 포함한 주요 메신저 채널의 통합을 지원합니다.

비즈니스 지식을 기반으로 고객의 자주 묻는 질문에 자동으로 응답하며 24시간 서비스를 제공합니다. 필요 시 대화를 인간 상담원에게 이관할 수 있습니다.

WhatsApp 등 전환이 높은 채널에서 대화형 상거래를 지원하여, 고객이 채팅 화면을 떠나지 않고도 상품 조회에서 상담, 결제까지의 전체 프로세스를 완료할 수 있어 판매 기회를 포착하고 전환율을 높입니다.

전자상거래, 교육, 피트니스/헬스, 의료미용 등 디지털 채널을 통해 고객과의 효율적 상호작용이 필요한 서비스형 기업 및 일반기업에 폭넓게 적용 가능합니다.

플랫폼은 유연한 가격 플랜을 제공하며, 신규 사용자는 일반적으로 7일 간의 무료 체험으로 핵심 기능을 체험할 수 있습니다. 구체적인 체험 정책은 공식 웹사이트의 최신 정보를 확인하시길 권장합니다.

데이터 암호화 등 보안 조치를 적용한다고 명시하며, 민감 데이터(예: 의료 정보)를 다루는 시나리오에서도 관련 개인정보 보호 요건을 고려합니다.

워크플로 자동화를 통해 주문 상태 업데이트, 예약 알림, 결제 요청 전송, 송장 발행 및 재고 관리 등 반복적인 운영 업무를 자동으로 처리합니다.