Viqal
Viqal는 호텔 업계 전용 AI 버추얼 컨시어지 플랫폼으로, WhatsApp 등의 채널을 통해 투숙객 문의·예약 변경·업셀링을 자동화해 호텔 운영 효율을 높입니다.
별점:
웹사이트 방문5
호텔 AI 챗봇호텔 WhatsApp 자동응답호텔 버추얼 컨시어지호텔 자동화 툴게스트 메시지 통합 관리호텔 PMS 연동호텔 업셀링 챗봇
Viqal 기능
체크인·시설·교통 등 반복적인 문의를 AI가 자동 응답
MEWS·Oracle Opera·Hotelizer 등 주요 PMS와 실시간 동기화
WhatsApp·이메일·웹챗·SMS 등 멀티채널 메시지 통합
AI 추천으로 맞춤형 룸 업그레이드·부가 서비스 제안
팀 인박스로 직원이 AI 대화를 즉시 인계·처리
투숙객 속성별 세분화 메시지 발송
사전 체크인 링크 자동 발송으로 프론트 줄이기
투숙객 소통 데이터 분석 및 운영 인사이트 제공
Viqal 사용 사례
프론트에 몰리는 반복 문의를 AI가 대신 응답
별장·레지던스 등 분산 숙소의 게스트 소통을 한곳에서 관리
인력 추가 없이 24시간 빠른 응답 속도 확보
맞춤형 추천으로 객실 업그레이드·부가 매출 증대
체크인 전 예약 확인·도착 안내·도어락 정보 자동 발송
멀티프로퍼티 그룹이 전체 지점 게스트 메시지를 통합 관리
리조트 단지 내 표준화된 서비스 흐름 유지
체크아웃 후 자동 피드백 수집으로 서비스 개선
Viqal FAQ
QViqal는 무엇인가요?
Viqal는 호텔 전용 AI 버추얼 컨시어지 플랫폼으로, WhatsApp 등에서 투숙객 문의·예약 관리·업셀링을 자동화합니다.
QViqal가 운영 효율을 어떻게 높여주나요?
반복 문의를 AI가 처리하고 PMS와 실시간 연동되며 멀티채널 메시지를 한눈에 관리해 프론트 업무와 응답 시간을 대폭 줄입니다.
Q어떤 PMS와 연동되나요?
MEWS·Oracle Opera·Hotelizer 등 국내외 주요 호텔 PMS와 실시간 데이터 동기화를 지원합니다.
Q가격은 얼마인가요?
공개된 요금은 베이직 €99/월, AI 자동화 €149/월부터이며, 정확한 견적은 공식 채널로 문의하세요.
Q어떤 숙소에 적합한가요?
메시지 유입이 많은 시티호텔·레지던스·리조트·분산형 별장 단지 등 모든 숙박 업소에 최적입니다.
Q직원이 대화를 인계받는 방법은?
AI가 복잡한 문의를 만나면 팀 인박스에서 직원이 즉시 대화를 이어 처리할 수 있습니다.
Q도입 시 필요한 기술 조건은?
Meta Business 계정 연결과 기존 PMS 연동이 필요하며, 상세한 구축 가이드는 공식 지원팀에 문의하세요.
Q매출 증대에도 도움이 되나요?
AI가 투숙객과의 대화 중 룸 업그레이드·부가 서비스를 맞춤 추천해 부가 매출을 높입니다.