TheySaid AI 는 AI 기반의 대화형 피드백 및 리서치 플랫폼으로, 지능형 대화를 통해 전통적인 설문을 대체하고 기업이 사용자, 고객 또는 직원의 피드백과 인사이트를 더 효과적이고 깊이 있게 수집하도록 돕습니다.
주로 제품 사용자 테스트, 고객 경험 조사, 시장 조사, 직원 피드백 수집 및 대용량 채용 선별 등에서 AI 자동 인터뷰, 분석 및 보고서 생성을 통해 연구 효율성을 높이는 데 사용됩니다.
플랫폼은 무료 시작 옵션을 제공하며 신용카드가 필요하지 않습니다. 기업용 요금제는 영업팀에 문의해 주시기 바라며 일반적으로 기본 설문 도구 대비 높은 가격대입니다.
대화형 상호작용으로 응답자의 참여를 높이고, AI가 응답에 따라 동적으로 추가 질문을 던져 실제 인터뷰의 깊이를 모사합니다. 피드백 내용은 AI가 분석해 주제를 도출하지만 구체적인 품질은 설계된 조사 등 여러 요인에 의해 좌우됩니다.
지능형 대화 인터뷰, 작업 수행 사용자 테스트, 점수 매기기 및 다중 선택 설문, 개방형 주제의 양식, 및 정기 펄스 설문 등 다양한 유형을 지원하며 연구 목표에 따라 자유롭게 조합할 수 있습니다.
플랫폼은 실시간 분석 기능을 제공하며 텍스트, 음성 등의 피드백을 자동으로 처리하고 핵심 주제와 트렌드를 추출해 요약 보고서와 실행 제안을 생성하여 팀이 인사이트를 빠르게 이해하도록 돕습니다.
Salesforce, Zendesk, HubSpot, Slack 등 주요 도구와의 통합을 지원하여 수집된 인사이트를 기존 워크플로우에 바로 연결하고 피드백에서 실행까지의 닫힌 고리를 형성합니다.
제품, 사용자 경험, 마케팅, 고객 성공, 인사 및 영업 등 사용자, 고객 또는 직원의 피드백을 체계적으로 수집하고 분석할 필요가 있는 팀과 기업에 적합합니다.
Branded AI는 인공지능으로 구동되는 시장 조사 및 브랜드 인사이트 플랫폼으로, 자동화된 데이터 수집과 스마트 분석을 통해 기업이 고품질의 소비자 인사이트를 얻고, 브랜드 평판을 모니터링하며 데이터 기반의 비즈니스 의사결정을 지원하는 데 주력합니다.
PulseLabs AI는 사용자 경험 테스트 및 분석에 집중하는 인공지능 플랫폼으로, 특히 음성 어시스턴트 분야에 강합니다. 실시간으로 사용자가 음성 애플리케이션과 상호작용하는 데이터를 모니터링하여 개발자와 기업이 사용상의 문제점을 식별하고 대화 흐름을 최적화하여 제품의 사용성과 사용자 만족도를 향상시킵니다.
