tawk.to Chat

웹사이트에 설치하는 무료 실시간 채팅 툴로, 방문자 추적·AI 자동 응답·고객 관리까지 한 번에 해결하는 중소기업형 라이브챗 솔루션입니다.

기본 실시간 채팅 기능은 영구 무료이며 상담원 수·메시지·웹사이트 수 모두 무제한입니다. AI高级托管·브랜드 로고 제거 등 일부 부가 기능은 유료입니다.

회원 가입 후 생성된 JavaScript 코드를 웹사이트 body 태그 바로 앞에 삽입하거나, 워드프레스·카페24·고도몰 등 플러그인으로 즉시 연동할 수 있습니다.

네. iOS·Android 공식 앱을 제공해 푸시 알림으로 실시간 메시지를 받고, 외출 중에도 바로 응답할 수 있습니다.

미리 등록한 지식 DB를 바탕으로 자주 묻는 질문을 자동으로 답변하며, 복잡한 문의는 인간 상담원에게 자연스럽게 넘겨 24시간 고객 응대를 지원합니다.

물론입니다. 코드 복사·붙여넣기 또는 CMS 플러그인으로 설치가 끝나며, 색상·버튼 위치·자동 실행 규칙 등은 시각적 설정으로 조정할 수 있습니다.

온라인 쇼핑몰·외국어 직판 사이트·Saa스 랜딩페이지·기업 소개 사이트·개인 블로그 등 실시간 고객 소통이 필요한 대부분의 웹사이트에 최적화되어 있습니다.

무료 플랜도 무제한 상담원 계정을 지원하며, 관리자가 역할과 권한을 나누어 팀 단위로 협업할 수 있습니다.

사용자가 직접 삭제하지 않는 한 채팅 기록은 영구 보관되어 추후 통계 분석이나 재문의 처리에 활용할 수 있습니다.