ServalAI
ServalAI 기능
ServalAI 사용 사례
ServalAI FAQ
QServalAI란 무엇인가요?
ServalAI는 기업 IT 서비스 관리를 위한 AI 에이전트 플랫폼으로, 요청 처리·티켓 자동화·접근 권한 관리·자산 관리에 특화되어 있습니다.
QServalAI는 어떤 IT 업무를 해결하나요?
비밀번호 재설정·권한 신청·디바이스 및 메일 관련 요청·입퇴사 프로세스·티켓 분배 및 에스컬레이션 등을 해결합니다.
Q기존 티켓 시스템과 연동할 수 있나요?
네. 독립 시스템으로도 사용 가능하며, 기존 시스템 위에 올려 양방향 동기화를 지원합니다.
QServalAI의 접근 관리 기능은 무엇을 포함하나요?
JIT 임시 권한 부여·승인 워크플로·시한 및 사유 제어·권한 부여·회수 프로세스·감사 추적을 제공합니다.
Q자연어로 자동화 워크플로를 만들 수 있나요?
네. 자연어 또는 코드로 워크플로를 구성하고, 이후 편집·승인·버전 관리가 가능합니다.
Q어떤 채널로 요청을 받을 수 있나요?
Slack·Teams·이메일·웹·전화 등 다양한 채널로 IT 요청을 통합 수집할 수 있습니다.
QAPI를 제공하나요?
REST API와 웹훅을 제공해 기존 시스템과 객체 단위 데이터 연동 및 프로세스 확장이 가능합니다.
QServalAI는 어떻게 시작하나요?
공식 사이트에서 데모를 예약한 뒤, 기존 시스템을 연결하고 빈도 높은 시나리오부터 파일럿 운영한 후 단계적으로 자동화 범위를 확장합니다.
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