Overtime AI

Overtime AI는 채권 추심 업계를 위한 보이스 AI 플랫폼으로, AI 에이전트가 아웃바운드 업무를 자동화해 추심 효율과 컴플라이언스를 동시에 높이는 것을 목표로 합니다.

보이스 AI 아웃바운드, 규칙 기반 컴플라이언스 대화 실행, 스마트 추심 전략 수립, 전 과정 상호작용 기록·분석, Saa스/프라이빗 클라우드/온프레미스 배포 지원 등이 있습니다.

전문 추심 대행사, 채권 매입사, 내부 추심팀을 보유한 기업 등이 일부 추심 프로세스를 보조·자동화하기 위해 활용합니다.

공식 정보에 따르면 Saa스 클라우드, 프라이빗 클라우드, 온프레미스 등 다양한 옵션을 제공하며, 조직 요구사항에 따라 협의해 결정됩니다.

플랫폼은 대화 흐름에 컴플라이언스 규칙을 내장해 AI 에이전트가 사전 설정된 ‘가드레일’ 안에서만 작동하도록 설계되어 인위적 위반 리스크를 줄입니다.

금융 채무 데이터를 취급하는 플랫폼인 만큼 구체적인 데이터 보안·프라이버시 대책은 공식 문의를 통해 확인하시기 바랍니다.

공식 사이트에 정확한 가격이 공개되지 않았으며, 일반적으로 기업용 소프트웨어는 맞춤 견적을 제공하므로 세일즈팀에 문의해 데모와 가격을 확인해야 합니다.

현재 설명에 따르면, 고용량·표준화된 아웃바운드 업무를 자동화해 인간 상담원의 효율을 보조하는 수준으로, 복잡한 협상이나 판단은 완전 대체하지 않습니다.